Данные проверены

PochtaCase: что списали, как отменить подписку и запросить возврат

Если сумма или период списания не совпадают с ожиданиями, сначала найдите условия именно своего подключения.

Обновлено

Что делает PochtaCase

PochtaCase отслеживает посылки и доставки из более чем 120 служб и маркетплейсов. Платные функции предоставляются по подписке.

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

  • PochtaCase Sankt Peterb

Что это за сервис

PochtaCase отслеживает отправления из более чем 120 служб доставки и маркетплейсов. Официальные документы описывают платную подписку на расширенный функционал отслеживания с автоматическим продлением.

Юридическое лицо: ООО «Веб Програминг»

В проверенных источниках встречались суммы: 1 ₽, 299 ₽, 490 ₽. Это ориентир для сверки, а не доказательство конкретной операции.

Этот сервис использует автопродление

По проверенным условиям сервис может выполнять повторные списания. Это не означает, что конкретно у вас активна подписка.

Подробнее по этому списанию

Какие цены опубликованы сейчас

На главной странице указаны тарифы «Старт» за 299 ₽ в неделю и «Про» за 490 ₽ в неделю. В отдельном тарифном документе редакции от 6 августа описан «Стандарт»: 1 ₽ за первые три дня, затем 490 ₽ за семь дней с автоматическим продлением. Эти предложения показаны в разных официальных материалах; точную сумму сверяйте с экраном оформления вашей подписки.

Что сохранить перед обращением

Сохраните банковский чек, дату и сумму операции, а также подтверждение отмены. Не отправляйте полный номер карты или CVV в обычной переписке.

Как отключить дальнейшие списания

На странице «Отменить подписку» введите email, указанный при регистрации, и нажмите кнопку отмены. Соглашение также предусматривает отмену через личный кабинет; по его условиям отмена вступает в силу не позднее 24 часов после получения запроса.

Как остановить следующие списания

На странице «Отменить подписку» укажите email, который использовали при регистрации, и подтвердите отмену. Оферта также допускает отмену через личный кабинет или письмо на support@pochtacase.ru; email-запрос обрабатывается не позднее 24 часов. Сохраните подтверждение, а если используете email, отправьте запрос до даты следующего списания.

Открыть страницу отключения , откроется в новой вкладке

Откроется официальный или проверенный источник с информацией об отключении.

Возврат денег

Возврат не гарантирован. В оферте указаны ограниченные основания, включая дублирующее списание или отдельные подтвержденные сбои сервиса; обычная отмена подписки, неиспользование сервиса или недовольство сами по себе основанием не являются. Заявку можно подать через форму возврата. По условиям оферты рассмотрение занимает до 10 рабочих дней, а одобренный возврат производится на исходные реквизиты в течение 10 рабочих дней.

Как подать запрос на возврат

Отмена подписки и возврат за уже списанный период — разные действия. Форма просит указать причину и подтверждает, что обычная отмена, неиспользование сервиса и недовольство сами по себе не являются основаниями для возврата.

Оферта описывает, в частности, повторное ошибочное списание, непредоставление доступа по вине сервиса и существенную недоступность; каждое обращение оценивается отдельно. Его можно подать через форму возврата или на support@pochtacase.ru. Форма указывает до 10 рабочих дней на рассмотрение и до 10 рабочих дней на перечисление после одобрения; возврат не гарантирован.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт pochtacase.ru , откроется в новой вкладке Поддержка pochtacase.ru , откроется в новой вкладке Телефон+7 (495) 481-33-28 Emailsupport@pochtacase.ru
Контакты сервиса

На главной указаны support@pochtacase.ru и телефон +7 (495) 481-33-28. Для вопросов о возврате сервис отдельно указывает email поддержки.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про PochtaCase

Что такое PochtaCase?

Сервис для отслеживания отправлений из служб доставки и маркетплейсов; платные возможности оформляются по подписке.

Сколько стоит подписка?

Главная показывает 299 ₽/неделю для «Старта» и 490 ₽/неделю для «Про». Тарифный документ также описывает пробные 3 дня за 1 ₽ с переходом на 490 ₽ за 7 дней. Сверьте цену с экраном оформления.

Вернут ли деньги после отмены?

Отмена не возвращает оплату автоматически. Оферта предусматривает отдельные основания и индивидуальное рассмотрение; подайте форму или напишите поддержке. Возврат не гарантирован.

Как отменить продление?

Введите email регистрации на официальной странице отписки. В оферте также указан личный кабинет и email поддержки; отмена через форму вступает в силу после подтверждения.

Источники

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание