Данные проверены

Списание Surfshark: автопродление, цена и возврат

Surfshark продаёт VPN и дополнительные сервисы приватности по подписке. Платные услуги автоматически продлеваются, если автопродление не отключено. Цена зависит от плана, срока и валюты; перед продлением проверяйте сумму в аккаунте.

Обновлено

За что может списывать Surfshark

У Surfshark есть подписки с VPN и дополнительными сервисами, например средствами защиты и приватности. По условиям платная подписка автоматически продлевается в конце выбранного периода с выбранного способа оплаты, если автопродление заранее не отключить.

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

  • surfshark.com INTERNET GBR
  • SURFSHARK.COM London GBR

Что это за сервис

Surfshark предоставляет VPN и другие инструменты приватности и безопасности. Платные услуги автоматически продлеваются в конце выбранного периода, если автопродление не отключить.

Другие названия: Surfshark VPN

Этот сервис использует автопродление

По проверенным условиям сервис может выполнять повторные списания. Это не означает, что конкретно у вас активна подписка.

Подробнее по этому списанию

Цена зависит от плана

На сайте представлены Starter, One и One+ с месячным, годовым и двухлетним вариантами. Валюта, налоги, купоны и срок влияют на сумму; стоимость продления следует отдельно сверять в аккаунте перед следующей оплатой.

Если вы не узнаёте платёж

Сверьте дату продления, план и сумму в аккаунте и квитанции. Не переходите по ссылкам из неожиданных сообщений и не сообщайте коды подтверждения.

Как отключить дальнейшие списания

Если подписка куплена напрямую у Surfshark, войдите в аккаунт, откройте Subscription → Payments и выберите Cancel auto-renewal. Подписки через магазины приложений отменяются в соответствующем магазине. Доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода.

Как отключить автопродление

При покупке на сайте войдите в аккаунт Surfshark, откройте Subscription → Payments, выберите Cancel auto-renewal и подтвердите действие. Подписка останется активной до конца уже оплаченного периода. Если покупали через Google Play, App Store или Amazon, отключайте продление в настройках той платформы.

Открыть страницу отключения , откроется в новой вкладке

Откроется официальный или проверенный источник с информацией об отключении.

Возврат денег

Условия предусматривают 30 дней для запроса возврата по первоначальной покупке и не более одного возврата на сервис. Повторные платежи по продлению исключены; при покупке у посредника может потребоваться обращение к продавцу. Действуют дополнительные исключения.

Когда можно запросить возврат

Официальная поддержка описывает возможность запросить возврат в течение 30 дней после первоначальной покупки, если покупка и план подходят под условия. Это ограничение не распространяется на продлившуюся подписку и некоторые дополнения; покупки через сторонние платформы могут возвращаться через саму платформу. Отключение автопродления само по себе не означает возврат.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт surfshark.com , откроется в новой вкладке Поддержка support.surfshark.com , откроется в новой вкладке Emailsupport@surfshark.com
Связаться с поддержкой

Напишите на support@surfshark.com или обратитесь через онлайн-чат и форму поддержки на официальном сайте.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про Surfshark

Surfshark автоматически списывает оплату?

Да. Платные услуги продлеваются автоматически, если пользователь не отключит автопродление; сроки и настройки зависят от места покупки.

Как отменить следующую оплату?

Если подписка оформлена на сайте Surfshark: Subscription → Payments → Cancel auto-renewal. Для покупки через магазин отключите её в настройках этого магазина. Доступ сохранится до конца текущего периода.

Можно ли вернуть деньги после продления?

Текущая политика исключает подписки, которые уже продлились. Для первоначальной покупки запрос можно подать в пределах 30 дней при соблюдении остальных условий; решение и канал зависят от продавца и дополнений.

Где узнать точную цену следующего платежа?

Проверьте сумму продления в своём аккаунте и квитанции: цена зависит от плана, периода, валюты, налогов и купонов.

Источники

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание