Данные проверены

Tour-Kassa: что за списание и как отменить тур

Сверьте дату и сумму с заявкой, подтверждением поездки и кассовым чеком перед обращением.

Обновлено

Что такое Tour-Kassa

TOUR-KASSA — сервис поиска, сравнения и бронирования поездок от разных туроператоров. Сумма по оплате может сначала отображаться как блокировка на карте: инструкция сервиса говорит, что окончательное списание происходит после подтверждения тура, а при неподтверждении блокировка снимается.

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

Строки списания для этого сервиса пока не добавлены.

Что это за сервис

Онлайн-сервис для поиска, сравнения и бронирования туров от разных туроператоров с оплатой на сайте.

Другие названия: TOUR-KASSA, Tour-Kassa.ru

Проверьте документы по поездке

Страница поиска показывает предложения в рублях. Лист бронирования содержит стоимость и сведения о туроператоре; для конкретной поездки проверьте именно этот документ и подтверждение брони.

Билет или бронирование

Основной сценарий — разовый заказ билета или бронирования. Автопродление для этого сценария не предполагается.

Подробнее по этому списанию

Кто отвечает за поездку

Сайт указывает ООО «Туристическая Касса». Для конкретного тура туроператор может быть другой организацией: например, в правилах по TEZ TOUR «Туристическая Касса» названа турагентом, а ООО «СТТ» — туроператором. Сверьте название в своей заявке и договоре.

Перед отправкой запроса

Используйте контакты с официального сайта и не передавайте по почте номер карты, срок её действия или код безопасности.

Как отменить заказ или вернуть билет

Для отказа от тура или изменения поездки направьте компании письменный запрос с номером договора; конкретные условия зависят от договора и выбранного туроператора.

Как запросить отмену

Официальная инструкция просит направить компании письменный запрос при отказе от тура или изменении поездки и указать номер договора. Для контакта используйте адрес info@tour-kassa.ru; дополнительные сведения сверяйте со своим договором и официальным запросом.

Открыть страницу возврата билета , откроется в новой вкладке

Откроется проверенная страница с правилами отмены или возврата.

Возврат денег

При отказе от тура возврат может быть уменьшен на фактические расходы; сумма и порядок зависят от договора, заявки и выбранного туроператора.

Как рассчитывается возврат

В опубликованной инструкции говорится об удержании фактических расходов турагента и туроператора при отказе от поездки. Итоговая сумма зависит от условий конкретного договора и поставщиков; универсальный размер возврата не подтверждён.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт tour-kassa.ru , откроется в новой вкладке
Контакты

Официальная страница компании указывает info@tour-kassa.ru и бесплатный номер 8 (800) 50-55-499.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про Тур-Касса

Почему сумма сначала заблокирована, а не списана?

В инструкции сервиса сказано, что после карточной авторизации сумма блокируется и списывается после подтверждения тура; если тур не подтверждён, блокировка снимается.

Кто указан исполнителем поездки?

Это зависит от выбранного тура. Проверьте данные туроператора в листе бронирования и договоре; в примере правил TEZ TOUR «Туристическая Касса» названа турагентом, а оператором — ООО «СТТ».

Как отменить поездку?

Официальная инструкция предлагает направить письменный запрос компании с номером договора; используйте контакты на сайте и условия своей заявки.

Полностью ли вернут деньги?

Инструкция допускает удержание фактических расходов; размер зависит от конкретной поездки и договора, поэтому полный возврат обещать нельзя.

Источники

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание