Данные проверены

TutorPlace: что за списание, как отключить подписку и запросить возврат

Сначала установите, какой тариф и период указаны в аккаунте TutorPlace. После этого отдельно проверьте отмену каждого активного продления и решайте вопрос возврата по конкретному платежу.

Обновлено

Что проверить при списании TutorPlace

TutorPlace — платформа онлайн-курсов с доступом к каталогу программ. Сверьте дату и сумму операции с тарифом и историей покупок в том аккаунте, где оформляли доступ.

Разовая услуга · 149 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

  • TCS* Tutorplace Moskva RUS
  • TUTORPLACE SANKT-PETERB RUS
  • TUTORPLACE_PP SANKT-PETERB RUS
  • YM TutorPlace Moscow RUS
Как сверить операцию с аккаунтом

Сопоставьте точное название в выписке, дату и сумму с историей покупок и активным тарифом. Похожее название само по себе не подтверждает, что операцию оформляли именно вы.

Актуальность платёжного обозначения не подтверждена.

Что это за сервис

Платформа онлайн-курсов с подписочным доступом к каталогу программ.

Юридическое лицо: ООО «ДИДЖИТАЛ КОНТЕНТ»

В проверенных источниках встречались суммы: 99 ₽, 399 ₽. Это ориентир для сверки, а не доказательство конкретной операции.

Чем отличаются доступы

На витрине показаны Lite с доступом к трём выбранным курсам, Premium с расширенным доступом к каталогу и отдельный тариф «Навсегда». Последний указан как покупка пожизненного доступа, а не как очередное месячное продление.

Этот сервис использует автопродление

По проверенным условиям сервис может выполнять повторные списания. Это не означает, что конкретно у вас активна подписка.

Подробнее по этому списанию

Сколько стоят текущие тарифы

Главная сейчас показывает Lite за 99 ₽ в месяц, Premium за 399 ₽ в месяц и «Навсегда» за 3 990 ₽ разово. Также на странице есть предложение за 1 ₽ на первые семь дней. Проверьте условия, период и последующую цену именно на экране подключения: в оферте описаны отдельные маркетинговые варианты.

Сумма 3 990 ₽ в текущей витрине относится к разовой покупке «Навсегда». Для ежемесячного платежа сопоставьте сумму с Lite или Premium и датой следующего продления в аккаунте.

Если вы не оформляли TutorPlace

Не считайте покупку своей только по похожему названию. Если в аккаунтах нет покупки, сообщите банку о неузнанной операции и попросите TutorPlace проверить платёж по дате и сумме. Не передавайте полный номер карты, срок действия или CVC/CVV.

Как отменить подписку TutorPlace и остановить дальнейшие списания

В личном кабинете открыть Настройки профиля → Управление доступом → статус подписки и пройти отключение. Если не получается — написать в чат или на support@tutorplace.ru.

Как отключить TutorPlace и проверить все тарифы

Войдите в аккаунт TutorPlace, откройте настройки и раздел «Управление доступом», затем нажмите статус «Активна» у основной подписки и пройдите подтверждение. После действия ещё раз проверьте статус каждого тарифа.

Текущая оферта описывает отдельный сценарий: после отказа от основной подписки вслед за повторным списанием доступ по основному тарифу прекращается, а аккаунт переводится на Lite. Для остановки будущих списаний проверьте все активные варианты Premium и Lite и отмените каждый, который больше не нужен. Не считайте сумму перехода одинаковой для всех аккаунтов.

  • Сохраните подтверждение отмены и дату окончания доступа.
  • Если статус или оставшийся тариф непонятен, обратитесь на support@tutorplace.ru или в онлайн-чат.
Открыть страницу отключения , откроется в новой вкладке

Откроется официальный или проверенный источник с информацией об отключении.

Возврат денег

Оферта ограничивает возврат после предоставления доступа и отдельно предусматривает возврат в отдельных случаях, например если доступ фактически не был предоставлен. Возможность возврата зависит от обстоятельств конкретной ситуации; требование направляется исполнителю.

Как обратиться по возврату

Отмена продления не возвращает предыдущий платёж автоматически. В действующей оферте доступ к конкретному курсу считается предоставленным при открытии доступа; отдельный случай для обращения — если доступ фактически не был предоставлен, например из-за технической ошибки. Направьте письменное обращение с суммой и основанием через предусмотренный договором канал и укажите курс, аккаунт и дату оплаты. Возможность возврата зависит от конкретной ситуации.

Разовая услуга · 149 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 149 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт tutorplace.ru , откроется в новой вкладке Поддержка tutorplace.ru , откроется в новой вкладке Emailsupport@tutorplace.ru Телефон8 (800) 555-32-82
Контакты TutorPlace

Общие обращения принимаются по адресу support@tutorplace.ru и через онлайн-чат на сайте. Телефон на главной помечен как автоинформатор.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про TutorPlace

Какие тарифы показывает TutorPlace?

Витрина показывает Lite за 99 ₽ в месяц, Premium за 399 ₽ в месяц и отдельную разовую покупку «Навсегда» за 3 990 ₽. Предложение за 1 ₽ указано на первые семь дней; условия следующего платежа нужно сверить при подключении.

Где отменить подписку TutorPlace?

Войдите в аккаунт, откройте «Управление доступом» в настройках и отключите активный тариф. После этого проверьте Lite и Premium отдельно.

Может ли после отказа от основной подписки остаться Lite?

Оферта описывает такой сценарий после повторного списания: аккаунт переводится на Lite. Проверьте свой список активных тарифов; универсальную сумму для этого перехода оферта не подтверждает.

Вернётся ли платёж автоматически после отмены?

Нет. Отмену будущего продления и обращение по уже списанной сумме нужно рассматривать отдельно. Оферта описывает возврат в отдельных обстоятельствах, например если доступ к курсу фактически не был предоставлен.

Источники

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание