Данные проверены

Списание «ВкусВилл»: заказ продуктов, доставка и возврат

ВкусВилл продаёт продукты через интернет-магазин с доставкой и самовывозом. Оплату онлайн-заказа списывают после сборки, поэтому сначала сопоставьте сумму и дату с конкретным заказом.

Обновлено

За что может быть оплата

Оферта называет АО «Вкусвилл» продавцом интернет-магазина. В заказ входят выбранные товары и условия доставки или самовывоза; способы оплаты зависят от адреса и параметров заказа.

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

  • VKUSVILL
  • VKUSVILL 2461_3 SANKT- PETERBU RUS
  • VKUSVILL 3907 2 MOSCOW RUS
  • VKUSVILL CAFE 3903 1 KRASNOGORSK
  • VKUSVILL-TAKEAWAY-MOSCOW RUS
  • VKUSVILL.EXPRESS
  • VKUSVILL_KSO 3612_3

Что это за сервис

Интернет-магазин продуктов и других товаров с доставкой или самовывозом. Доступные способы оплаты зависят от адреса и параметров заказа.

Юридическое лицо: Акционерное общество «Вкусвилл»

Платная услуга

У сервиса могут быть разные платные услуги. Перед отключением или возвратом нужно определить конкретную услугу, к которой относится платёж.

Подробнее по этому списанию

Когда списывают деньги и как узнать сумму

Официальная страница доставки сообщает, что оплата списывается после сборки заказа. Состав корзины и доступные способы оплаты зависят от адреса; стандартная доставка указана как бесплатная, но минимальная сумма заказа может меняться по условиям конкретного магазина и загрузке.

Если заказ не узнаёте

Проверьте историю заказов и дату сборки. Если совпадений нет, уточните операцию в банке через его официальное приложение и не сообщайте посторонним коды подтверждения или CVV.

Как отключить услугу или прекратить списания

В приложении отмените заказ в профиле или карточке активного заказа; на сайте — в разделе «Мои заказы».

Как отменить заказ

Откройте активный заказ в приложении или выберите «Мои заказы» на сайте, затем нажмите «Отменить заказ».

Открыть управление услугой , откроется в новой вкладке

Откроется проверенный источник для управления услугами или обращения.

Возврат денег

По вопросам вкуса или качества онлайн-запрос доступен в течение трёх дней; бонусы могут быть зачислены в течение суток. Возврат на карту и случаи товаров партнёров или отсутствующей кнопки требуют обращения в поддержку; срок зачисления денег на карту может составить до семи рабочих дней. Возможность зависит от товара и рассмотрения заявки.

Как подать запрос по возврату

Если вас не устроили вкус или качество, онлайн-запрос можно оформить в приложении или на сайте в первые три дня после покупки. Для возврата на карту, обращения позже трёх дней, товара партнёра или отсутствующей кнопки «Оформить возврат» поддержка просит обратиться к ней. Возврат денег на карту может занять до семи рабочих дней; это не гарантирует одобрение конкретной заявки.

Оферта отдельно описывает онлайн-возврат товаров бренда ВкусВилл в течение трёх дней и условия по состоянию товара. Это отдельные условия сервиса и не исчерпывает права покупателя по применимым правилам.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт vkusvill.ru , откроется в новой вкладке Поддержка vkusvill.ru , откроется в новой вкладке Телефон+7 (495) 902-66-97 Телефон8 800 707-66-97
Поддержка онлайн-заказов

Круглосуточная поддержка онлайн-заказов: +7 (495) 902-66-97 и 8 800 707-66-97.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про ВкусВилл

Что может означать списание ВкусВилл?

Возможное объяснение — оплата заказа товаров; на сайте сумма списывается после сборки. Сверьте дату и итог с заказом.

Как отменить заказ?

Откройте заказ в приложении или разделе «Мои заказы» на сайте и нажмите «Отменить заказ».

Можно ли оформить возврат онлайн?

Для вопроса вкуса или качества онлайн-запрос доступен в первые три дня; другие случаи, включая возврат на карту, направляются в поддержку.

Когда зачислят возврат на карту?

Страница поддержки указывает срок до семи рабочих дней; конкретный срок зависит от банка и самой заявки.

Куда обращаться по онлайн-заказу?

Поддержка онлайн-заказов работает круглосуточно по номерам +7 (495) 902-66-97 и 8 800 707-66-97.

Источники

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание