Данные проверены

Wizz Air — списание за билет, отмена рейса и возврат

Сначала сопоставьте операцию с бронированием или членством в WIZZ Account; до выбора возврата проверьте сумму и способ выплаты.

Обновлено

Что могло быть оплачено

Wizz Air продаёт авиабилеты на сайте и в приложении WIZZ. Отдельно на официальном сайте показано годовое членство WIZZ Discount Club, поэтому одной даты или названия сервиса недостаточно, чтобы определить конкретную покупку.

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

  • WIZZ AIR HUNGARY K
  • WizzAirUK

Что это за сервис

Европейская авиакомпания, продающая билеты через сайт и приложение WIZZ; доступные маршруты и тарифы зависят от направления.

Другие названия: WIZZ

Билет или бронирование

Основной сценарий — разовый заказ билета или бронирования. Автопродление для этого сценария не предполагается.

Подробнее по этому списанию

Кто стоит за брендом

Страница Company Information указывает Wizz Air Hungary Ltd. как корпоративный адрес и перечисляет также другие компании группы. По одной банковской операции нельзя установить, какое юридическое лицо указано получателем именно вашего платежа.

Текущий статус автопродления не подтверждён.

Если вы не узнаёте оплату

Не подтверждайте отмену или получение кредитов, пока не сопоставили операцию с конкретным бронированием или членством. При подозрении на несанкционированный платёж обратитесь в банк через официальный канал.

Как отменить заказ или вернуть билет

В WIZZ Account выберите Details у нужного рейса → Make changes → Cancel flight. По странице помощи отмена доступна до 3 часов перед вылетом и обычно облагается сбором; условия WIZZ Flex отличаются.

Как отменить рейс

Войдите в WIZZ Account, откройте Details у нужного рейса → Make changes → Cancel flight. Отмена доступна не позднее чем за 3 часа до вылета; применимый сбор и сумма к возврату показываются перед подтверждением.

  • Если до рейса больше 14 дней, опубликованный сбор составляет €30–€120 за пассажира и рейс; если осталось 14 дней или меньше — €50–€150. Точная сумма зависит от бронирования.
  • С WIZZ Flex сбор за отмену рейса не взимается, но возврат по этому продукту может быть оформлен кредитами WIZZ.
Открыть страницу возврата билета , откроется в новой вкладке

Откроется проверенная страница с правилами отмены или возврата.

Возврат денег

Возврат зависит от причины, тарифа и применимых сборов. Для добровольной отмены можно запросить WIZZ credits через аккаунт либо обратиться в Live Chat или колл-центр по поводу возврата на исходный способ оплаты. WIZZ Flex предусматривает возврат в виде кредитов, которые, согласно странице отмены, нельзя обменять на деньги.

Проверьте способ возврата до подтверждения

При добровольной отмене политика допускает запрос кредитов WIZZ через аккаунт или обращение в Live Chat/Call Centre для запроса выплаты на исходный способ оплаты. Одобрение и сумма зависят от бронирования и сборов.

Инструкция отмены содержит противоречивые указания о том, можно ли позже конвертировать кредиты WIZZ в деньги. Для WIZZ Flex отдельно сказано, что такие кредиты обменять на деньги нельзя. Проверьте выбранный вариант и уточните его у поддержки до окончательного подтверждения.

Актуальные условия возврата не подтверждены.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт wizzair.com , откроется в новой вкладке Поддержка ssr-weu2.wizzair.com , откроется в новой вкладке
Контактчат-бот Amelia (24/7)
Контактформа обращения
Контактколл-центр
Поддержка Wizz Air

Центр помощи предлагает чат с Amelia 24/7, форму обращения и звонок оператору. Если отмена через аккаунт недоступна, инструкция направляет в Live Chat или Call Centre.

Текущий оператор платежа не подтверждён.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про Wizz Air

Списание Wizz Air — это подписка?

Авиабилет привязан к отдельному бронированию; сайт также показывает годовое членство WIZZ Discount Club. Проверенная страница членства не устанавливает автопродление, поэтому конкретный платёж нужно сверять с аккаунтом и квитанцией.

Можно ли отменить рейс Wizz Air?

Отмена через WIZZ Account доступна до 3 часов перед вылетом. Сбор зависит от времени до рейса и показывается перед подтверждением.

Вернут ли деньги на карту?

Для добровольной отмены можно обратиться в Live Chat или Call Centre и запросить возврат на исходный способ оплаты, но результат зависит от условий бронирования. Инструкция о последующей конвертации кредитов противоречива; не считайте возврат гарантированным.

Источники

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание