Данные проверены

X-VPN: как проверить платёж, отключить продление и запросить возврат

Сначала определите, где оформлен план: на сайте X-VPN или через магазин приложений.

Обновлено

За что может быть платёж

У X-VPN есть бесплатный Basic и платный Premium с расширенными VPN-функциями. Чтобы понять, к какому плану относится платёж, сверьте заказ в аккаунте и способ покупки.

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

Строки списания для этого сервиса пока не добавлены.

Что это за сервис

X-VPN — VPN-сервис с бесплатным доступом и дополнительными функциями Premium. Платные тарифы можно оформить на сайте или через магазины приложений; порядок списаний и продления зависит от способа покупки.

Другие названия: X-VPN Premium

Этот сервис использует автопродление

По проверенным условиям сервис может выполнять повторные списания. Это не означает, что конкретно у вас активна подписка.

Подробнее по этому списанию

Цены на сайте

На официальной странице сейчас показаны $11.99 за месяц, $47.99 за первые 12 месяцев и $69.99 за первые 24 месяца. Справка указывает, что двухлетний план затем может перейти на годовое продление за $69.99. Проверьте сумму и следующее списание в своём аккаунте.

  • Условия продления различаются по способу оплаты. Криптовалютные платежи обозначены как разовые; источники X-VPN расходятся по годовому плану PayPal.

Текущий статус автопродления не подтверждён.

Если покупка оформлена в приложении
  • Проверьте раздел подписок в магазине, через который оформляли X-VPN: отмена и рассмотрение возврата могут идти через него.
  • Не сообщайте пароль, полный номер карты или одноразовый код в ответ на неожиданное сообщение.

Как отключить дальнейшие списания

Если подписка оформлена на сайте X-VPN, войдите в аккаунт и откройте My Account → Subscription → Cancel Subscription. Если покупка была через магазин приложений, отмените подписку в том же магазине. Следующее продление после отмены не произойдёт, а доступ сохранится до конца оплаченного периода. По данным поддержки X-VPN, покупки за криптовалюту разовые и автоматически не продлеваются.

Как остановить продление

Если подписка куплена на сайте, войдите в аккаунт X-VPN и откройте My Account → Subscription → Cancel Subscription. Покупку через магазин приложений отменяйте в том же магазине. Отмените заранее и проверьте, что статус изменился: справка указывает срок не менее 24 часов, а условия для Stripe/PayPal — не менее трёх дней.

Актуальный порядок отмены не подтверждён.

Открыть страницу отключения , откроется в новой вкладке

Откроется официальный или проверенный источник с информацией об отключении.

Возврат денег

На странице тарифов X-VPN указана 30-дневная гарантия возврата для покупок Premium. При этом покупки через CoinPayments помечены как разовые и невозвратные. Возможность возврата зависит от способа оплаты и условий конкретной покупки; это не гарантия возврата.

Условия возврата

На сайте указана 30-дневная гарантия для некоторых способов оплаты. Условия X-VPN уточняют, что гарантия без вопросов относится к первой подписке; покупки через CoinPayments/CoinGate обозначены как невозвратные, а для магазинов приложений действуют их собственные правила. Подайте запрос через поддержку, но возврат не гарантирован.

Актуальные условия возврата не подтверждены.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт xvpn.io , откроется в новой вкладке Поддержка xvpn.io , откроется в новой вкладке Emailsupport@xvpn.io
Поддержка

Напишите на support@xvpn.io или обратитесь в онлайн-поддержку. Для проверки платежа подготовьте номер заказа и адрес аккаунта, не отправляя данные банковской карты.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про X-VPN

Все покупки X-VPN продлеваются автоматически?

Нет. Официальные источники различают разовые и продлеваемые планы, но расходятся по годовому PayPal плану. Проверьте статус и дату списания в аккаунте.

Как отменить X-VPN, купленный на сайте?

В аккаунте откройте My Account → Subscription → Cancel Subscription. Условия называют разные сроки до продления, поэтому не откладывайте отмену и проверьте её подтверждение.

Обещан ли возврат в течение 30 дней?

Страница цены и справка описывают 30-дневные обращения для отдельных покупок, а условия ограничивают гарантию без вопросов первой подпиской. Правила зависят от платёжного канала; результат рассмотрения не гарантирован.

Источники

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание