Данные проверены

Ярче! интернет-магазин: за что списали и как вернуть деньги

Сверьте платёж с заказом и способом оплаты: итог может зависеть от сборки и наличия товаров.

Обновлено

Что за магазин и кто принимает оплату

«Ярче!» продаёт товары через сайт и приложение. В оферте продавцом интернет-магазина названо ООО «Камелот-А».

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

  • YARCHE
  • YARCHE NOVOSIBIRSK RUS
  • YARCHE Yaroslavl RUS

Что это за сервис

Интернет-магазин «Ярче!» позволяет заказать продукты и другие товары с доставкой или самовывозом.

Юридическое лицо: ООО «Камелот-А»

Другие названия: Ярче, Ярче Плюс

Платёж или услуга

Для этого сервиса подтверждена информация о платеже или возврате, но единый тип операции не установлен.

Подробнее по этому списанию

Когда списывают деньги

Если при оформлении выбрана привязанная к профилю карта, деньги списывают после сборки заказа. При онлайн-оплате платёж проводится до сборки; если товар закончился, его исключают из чека и указывают разницу в заказе.

Стоимость товаров и доставки зависит от выбранного ассортимента и адреса. Итоговая сумма формируется после сборки, поэтому сверяйте её с финальным заказом.

Сохранённая карта используется при оформлении последующих заказов. Проверенные правила описывают оплату отдельных покупок, но не подтверждают автопродление для конкретного аккаунта.

Текущий статус автопродления не подтверждён.

Перед обращением в банк
  • Сначала проверьте номер заказа и итоговый чек. Не передавайте коды из СМС и данные карты в сообщениях.

Как отключить дальнейшие списания

Оферта допускает отказ от продуктов питания до передачи. В ней указаны удержания по времени после принятия заказа: 7–10 минут — 10%, 10–15 минут — 20%, от 15 минут — 45%; в первые 7 минут указано возвращение 100% стоимости. Способ оформления отказа в документе не описан.

Как отказаться от заказа

Страница возврата говорит, что от товара можно отказаться до получения, но не указывает точную кнопку для онлайн-заказа. Для готовой еды из раздела «Кухня.Ярче» оферта предусматривает до передачи: 100% возврат в первые 7 минут, удержание 10% с 7 до 10 минут, 20% с 10 до 15 минут и 45% после 15 минут.

Для доставленного заказа готовой еды отказ без объяснения причин не предусматривает возврат оплаты по оферте.

Актуальный порядок отмены не подтверждён.

Открыть проверенный источник , откроется в новой вкладке

Откроется официальный или проверенный источник с дальнейшими действиями.

Возврат денег

Для претензии по качеству еды оферта требует фото дефекта и обращения в поддержку; при подтверждении претензии в ней указано возвращение стоимости конкретной некачественной позиции. Это условие оферты, не гарантия результата.

Если товар был некачественным

Для претензии по качеству готовой еды оферта просит сфотографировать недостаток и направить обращение в поддержку. Если претензия подтверждена, возвращается стоимость конкретной некачественной позиции; рассмотрение требования занимает до 10 рабочих дней.

Если товар отсутствовал при сборке онлайн-заказа, страница оплаты сообщает, что разница по сумме обычно возвращается от часа до трёх рабочих дней — срок зависит от банка.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт yarcheplus.ru , откроется в новой вкладке Поддержка yarcheplus.ru , откроется в новой вкладке Emailinfo@yarcheplus.ru Телефон8 800 250 44 44
Контакты поддержки

По вопросам заказа можно написать на info@yarcheplus.ru или позвонить по бесплатному номеру 8 800 250-44-44. Поддержка работает ежедневно с 05:00 до 22:00 по московскому времени.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про Ярче! интернет-магазин

Сохранённая карта означает подписку?

Нет такого подтверждения в проверенных условиях: страница оплаты говорит, что привязанная карта используется для отдельных заказов. Наличие сохранённой карты само по себе не доказывает автопродление.

Почему сумма изменилась после оформления?

Если товар закончился при сборке, его исключают из чека; итог заказа и разницу показывают на странице заказа. Для онлайн-оплаты возврат разницы обычно занимает от часа до трёх рабочих дней, в зависимости от банка.

Вернут ли деньги за готовую еду?

Оферта предусматривает возврат цены конкретной позиции при подтверждённой претензии по качеству. Для отказа без причины после доставки возврат не предусмотрен; результат обращения не гарантирован.

Источники

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание