Данные проверены

Ютека: оплата заказа в аптеке, отмена и возврат

Сверьте карточку заказа и кассовый чек: они помогут определить аптеку-продавца и путь обращения по оплате.

Обновлено

Что такое Ютека

Ютека помогает искать аптечные товары и оформлять заказ или бронирование в выбранной аптеке. Продавцом товара остаётся аптечная организация, указанная в предложении и кассовом чеке.

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

  • uteka.ru

Что это за сервис

Сервис помогает найти аптеку и оформить заказ лекарств; условия оплаты зависят от аптеки и способа получения: самовывоз обычно оплачивают в аптеке, доставка может быть предоплачена онлайн или оплачена при получении.

Как проходит оплата

Способ оплаты зависит от выбранной аптеки и показывается при оформлении. В части случаев Ютека принимает безналичную предоплату в пользу продавца по агентскому поручению; поэтому проверьте сумму и получателя в заказе и чеке.

Цена товара зависит от предложения выбранной аптеки, а стоимость доставки на дом рассчитывается с учётом адреса. Универсального тарифа для всех заказов нет.

Покупка или заказ

Основной сценарий — разовая покупка, заказ или цифровой товар. Возврат зависит от конкретного заказа и правил продавца или площадки.

Подробнее по этому списанию

Оплата и продление

Сверьте сумму, период и дату следующего платежа на экране оплаты или в личном кабинете.

Текущий статус автопродления не подтверждён.

Если операция вам незнакома

Не сообщайте коды подтверждения и пароль. Сопоставьте платёж с заказом и чеком; если сумма или получатель не совпадают, свяжитесь с банком, выпустившим карту.

Как отменить заказ или оформить возврат

Отдельный подтверждённый порядок отмены в проверенных источниках не установлен; ориентируйтесь на условия конкретной покупки или услуги.

Как отменить заказ

Откройте раздел «Заказы», выберите нужную карточку и нажмите кнопку «Отменить». Если заказ уже оплачен, отдельно проверьте статус платежа и дальнейшие указания по возврату.

Возврат денег

Продавцом товара и стороной возврата является аптека из кассового чека. Для отдельных предоплаченных заказов Ютека может принять платёж и обработать обращение о полном или частичном возврате как агент продавца; условия зависят от заказа.

К кому обратиться за возвратом

Для товара продавцом является аптека из кассового чека; её условия определяют возможность возврата. Для некоторых предоплаченных заказов Ютека принимает платёж как агент продавца и может обрабатывать обращение о возврате в предусмотренных договором случаях. Условия зависят от заказа и товара; этот порядок не гарантирует возврат.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт uteka.ru , откроется в новой вкладке
Поддержка Ютеки

По работе сайта, приложения или оплате можно обратиться по телефонам 8 (800) 302-75-23 и 8 (495) 198-03-78 либо написать на info@uteka.ru. По самому товару проверьте контакты выбранной аптеки в заказе.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про Ютека

Ютека сама продаёт лекарства?

Нет. В официальных условиях продавцом названо аптечное учреждение, указанное в заказе или чеке; Ютека предоставляет сервис оформления и поиска.

Как отменить заказ в Ютеке?

В разделе «Заказы» выберите карточку заказа и нажмите «Отменить».

Кто возвращает деньги?

Обычно возврат товара производит аптека-продавец из чека. Для отдельных предоплаченных заказов Ютека может принимать оплату и обрабатывать возврат по агентскому поручению; условия конкретного заказа нужно проверить отдельно.

Почему цены отличаются?

Цена зависит от товара и выбранной аптеки; стоимость доставки на дом рассчитывается по адресу.

Источники

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание