Данные проверены

Zoom Workplace: за что списали и как отменить подписку

Zoom Workplace объединяет видеоконференции и инструменты совместной работы. Если вы подключили Pro напрямую, план продлевается по выбранному периоду; отменять его нужно в Zoom billing portal. Подписки, купленные в Apple App Store или Google Play, отменяются в аккаунте соответствующего магазина.

Обновлено

С чем может быть связан платеж

Операция может относиться к тарифу Zoom Workplace Pro, платным дополнениям или договору, оформленному администратором организации. Проверьте тариф, дату продления и квитанцию в учетной записи: название операции само по себе не раскрывает конкретный заказ.

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

  • GOOGLE *ZOOMdotUS
  • ZOOM.US
  • ZOOM.US 888-799-9666

Что это за сервис

Сервис видеоконференций и совместной работы. Официальная страница указывает, что план Pro подходит для личного использования и небольших команд.

Другие названия: Zoom

Что входит в Zoom Workplace

Сервис включает видеовстречи и инструменты совместной работы. Zoom указывает план Pro для личного использования и небольших команд; Basic обозначен как бесплатный.

Этот сервис использует автопродление

По проверенным условиям сервис может выполнять повторные списания. Это не означает, что конкретно у вас активна подписка.

Подробнее по этому списанию

Тариф и стоимость

В проверенной USD-витрине Zoom Pro стоит $16.99 за пользователя в месяц при помесячной оплате или $14.16 за пользователя в месяц при годовой оплате. Это цены указанной витрины, не подтверждение суммы конкретного списания.

Если платеж незнаком

Сверьте письмо-квитанцию и подписки на используемых Apple, Google и Zoom-аккаунтах. Если покупку не удается подтвердить, обратитесь в банк по официальному каналу. Не отправляйте полный номер карты или коды подтверждения.

Как отключить дальнейшие списания

Подписка продлевается ежемесячно или ежегодно; её отмена в любой момент срока отключает автопродление.

Как остановить продление

Если вы покупали план напрямую, войдите в Zoom web portal с правами владельца, администратора или billing user, откройте Plans and billing, выберите план и нажмите Cancel Plan. Отмена действует к следующей дате продления, а оплаченный доступ сохраняется до конца срока. Если оплата шла через App Store или Google Play, отмените ее в соответствующем магазине.

Возврат денег

Универсальные условия возврата не подтверждены; применимость возврата зависит от конкретной покупки, договора или правил сервиса.

Что происходит с возвратом

Отмена подписки Zoom не создает возврат автоматически. Условия Zoom считают оплату текущего срока невозвратной, кроме случаев, когда Zoom согласился на возврат, его требует закон или это предусмотрено заказом; применимые права на отказ могут дать отдельное основание для возврата.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт zoom.us , откроется в новой вкладке
Поддержка

Если Cancel Plan недоступна, Zoom рекомендует обратиться в Zoom Support или открыть Virtual Agent и написать «cancel». В карточке плана Pro также перечислен Live Chat Support.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про Zoom Workplace

Zoom Workplace — платный сервис?

У Zoom есть бесплатный Basic и платный Pro; Pro в открытой тарифной карточке предлагается с месячной или годовой оплатой за пользователя.

Как отменить Zoom Pro?

При прямой покупке откройте Zoom web portal → Plans and billing → Cancel Plan. Это остановит следующее продление, а доступ сохранится до окончания текущего срока. Для Apple или Google покупки отмена выполняется в самом магазине.

Вернут ли деньги после отмены?

Отмена не запускает возврат автоматически. Условия Zoom указывают, что платеж за текущий период обычно невозвратный, с исключениями для требований закона, соглашения Zoom или условий заказа.

Сколько стоит Zoom Workplace Pro?

В проверенной USD-витрине показаны $16.99 за пользователя в месяц при помесячной оплате или $14.16 при годовой оплате. Сумму конкретного аккаунта проверьте в его плане и счете.

К кому обратиться, если кнопка отмены неактивна?

Zoom советует обратиться в Zoom Support или открыть Virtual Agent и написать «cancel».

Источники

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание