Данные проверены

AVG списывает деньги: как проверить подписку, отменить продление и запросить возврат

AVG Internet Security и другие продукты AVG доступны в бесплатных и платных вариантах. Условия AVG Account позволяют проверить статус подписки, дату следующей оплаты и платёжный метод.

Обновлено

Что может быть платежом AVG

Платная подписка AVG может автоматически продлеваться, если эта опция была включена при покупке. Чтобы увидеть конкретный продукт и дату следующего платежа, войдите в AVG Account с почтой, указанной при покупке.

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

  • DRI*AVG TECHNOL SHANNON, CO. IE
  • DRI*AVG Technologies
  • PAYPAL *DRI DRI*AVG
  • PAYPAL *DRI DRI*AVG TEC

Что это за сервис

AVG предлагает потребительские продукты безопасности для компьютеров и мобильных устройств, включая антивирус, VPN и утилиты. Официальные условия описывают платные подписки с автоматическим продлением; российская страница сообщает, что покупка и загрузка в России и Беларуси недоступны.

Юридическое лицо: Avast Software s.r.o.

Другие названия: AVG AntiVirus

Продукты и доступность покупки

Официальная русская страница описывает AVG Internet Security, пробный период и кнопку покупки. Она не подтверждает, завершится ли оформление покупки из России; поэтому доступность checkout для региона остаётся неясной.

Этот сервис использует автопродление

По проверенным условиям сервис может выполнять повторные списания. Это не означает, что конкретно у вас активна подписка.

Подробнее по этому списанию

Поставщик и заказ

В EULA AVG поставщик зависит от региона. Для остальных стран Европы, Ближнего Востока и Африки указан Avast Software s.r.o. Проверьте письмо о покупке и данные заказа, чтобы определить продавца именно вашей транзакции.

Текущая модель платного доступа не подтверждена.

Если списание вам незнакомо

Не передавайте полный номер карты и код безопасности в ответ на неожиданное письмо. Сначала сравните банковскую операцию с заказами в аккаунте и электронными подтверждениями.

Как отключить дальнейшие списания

Управляйте подпиской через AVG MyAccount, связанный с адресом электронной почты покупки; для подписок с автоматическим продлением отключите его до следующей даты оплаты.

Как отключить продление

Откройте AVG Account под адресом электронной почты покупки, выберите управление подписками и отключите продление для нужной подписки. Убедитесь, что статус показывает окончание текущего срока без автоматического продления.

Открыть страницу отключения , откроется в новой вкладке

Откроется официальный или проверенный источник с информацией об отключении.

Возврат денег

Для большинства решений опубликована 30-дневная гарантия при выполнении условий. Канал покупки и продукт влияют на порядок и право на возврат; для некоторых мобильных покупок и встроенных подписок действуют исключения.

Условия запроса возврата

Для подходящих подписок, купленных на официальном сайте AVG, в предложении внутри продукта для Windows/Mac или через Google Play, действует 30-дневный срок для запроса. Для покупки у реселлера или через App Store применяются правила продавца или магазина. Запрос можно подать из AVG Account либо через поддержку; его подача не гарантирует возврат.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт avg.com , откроется в новой вкладке Поддержка avg.com , откроется в новой вкладке
Поддержка AVG

Страница контактов AVG направляет вопросы по подпискам, оплате и возвратам в поддержку продаж; по установке и работе продукта предусмотрена техническая поддержка.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про AVG

Где посмотреть дату следующего списания AVG?

В AVG Account в разделе подписок. Для подписки с включённым продлением там показывается следующая дата оплаты.

Подойдёт ли 30-дневная гарантия при покупке через App Store?

Нет. Инструкция AVG направляет за правилами возврата App Store непосредственно в поддержку Apple. Для стороннего реселлера запрос также подают продавцу.

Какая компания указана поставщиком AVG для региона EMEA?

EULA называет Avast Software s.r.o. поставщиком для остальных стран Европы, Ближнего Востока и Африки. Получателя конкретного заказа проверьте в письме о покупке.

Источники

Другие сервисы того же оператора

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание