Данные проверены

Достаевский: что проверить по списанию за заказ еды

Проверьте дату, сумму и чек заказа. Если операция не совпадает с вашей историей заказов, используйте официальный телефон службы доставки.

Обновлено

Что такое Достаевский

Официальный сайт предлагает доставку пиццы и других блюд по Санкт-Петербургу. Если вы видите «Достаевский» в операции, сопоставьте сумму с корзиной и чеком конкретного заказа.

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

  • DOSTAEVSKY
  • Dostaevsky_Lakshertseh
  • DOSTAEVSKY_LUXFOOD
  • OOO "LASHLERITSEH"

Что это за сервис

Сервис доставки еды с меню пиццы и другими блюдами; на сайте доступны цены, корзина и онлайн-оплата.

Юридическое лицо: ООО «Фабрика-кухня»

Другие названия: Dostaevsky

Оператор и производитель заказа

В пользовательском соглашении оператором сайта и средств оформления заказа названо ООО «Фабрика-кухня». Соглашение отдельно определяет производителя, который готовит продукцию для конкретного заказа.

Платная услуга

У сервиса могут быть разные платные услуги. Перед отключением или возвратом нужно определить конкретную услугу, к которой относится платёж.

Подробнее по этому списанию

Оплата и пример цены

Заказ можно оплатить онлайн картой, картой курьеру или наличными при получении. В текущем меню пицца «Грузинская» указана от 339 ₽; итог зависит от выбранных блюд и заказа.

Если терминал не распечатал чек

Инструкция Достаевского предупреждает не проводить оплату повторно через POS-терминал, если чек не распечатался или распечатался не полностью: попросите копию чека и проверьте операции по карте.

Как отключить услугу или прекратить списания

После передачи заявки производителю одностороннее изменение заказа не допускается. Если не можете принять заказ в согласованное время, сообщите об этом по телефону; отдельная процедура и срок отмены не опубликованы.

Если нужно изменить или отменить заказ

Соглашение указывает, что после передачи заявки производителю клиент не вправе односторонне её изменить. Если вы не можете принять заказ в согласованное время, сайт просит сообщить об этом по телефону; отдельный срок полной отмены не указан.

Возврат денег

Для оплаты картой сайт предлагает обратиться в call-центр; срок зачисления после получения заявки указан до 21 рабочего дня. Эти условия относятся к карточному сценарию и не раскрывают порядок возврата наличной оплаты или применимость к конкретному заказу.

Возврат при оплате картой

В инструкциях для онлайн-оплаты и оплаты картой курьеру указано обратиться в call-центр; срок зачисления на банковский счёт — до 21 рабочего дня после получения заявки. Уточните у службы доставки, применимо ли это правило к вашему заказу; оно не гарантирует возврат в каждом случае.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт dostaevsky.ru , откроется в новой вкладке
Служба доставки

Круглосуточный call-центр: +7 (812) 777-80-08; email отдела по работе с клиентами: ork@dostaevsky.ru. Подготовьте номер заказа и чек.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про Достаевский

Это ежемесячная подписка?

Открытые условия описывают отдельный заказ выбранной продукции и не указывают автоматическое продление.

Как узнать, за что списали деньги?

Сверьте сумму с чеком и историей заказов; при расхождении позвоните в круглосуточный call-центр по +7 (812) 777-80-08.

Сколько занимает карточный возврат?

Официальные инструкции указывают до 21 рабочего дня после получения заявки на возврат; применимость к заказу уточните у службы доставки.

Источники

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание