Данные проверены
Списание Dragon Family: подписка, отмена и возврат
Сначала выясните, где оформлялась подписка, затем выполните подходящее действие в приложении или магазине покупки.
Что такое Dragon Family
Dragon Family — семейное приложение с заданиями, привычками, обучающими играми и AI-помощником для родителей. На сайте указано, что многие функции доступны бесплатно, а Premium-подписка расширяет доступ к помощнику и другим возможностям.
Условия называют оператором сервиса ООО «Дрэгон Фэмили Рус». Если вы оформляли Premium, списание может относиться к платному плану, но сопоставьте его с историей покупок вашей учётной записи.
Строки списания
Строки списания для этого сервиса пока не добавлены.
Что это за сервис
Приложение для родителей и детей: задания, награды «Дракончики» и ИИ-помощник Waizy. Премиум-подписка расширяет доступ к функциям и библиотекам приложения.
Этот сервис использует автопродление
По проверенным условиям сервис может выполнять повторные списания. Это не означает, что конкретно у вас активна подписка.
Подробнее по этому списанию
Если списание вам незнакомо
Сверьте его с историей покупок и аккаунтом, которому принадлежит подписка. Если вы не узнаёте платёж и не можете сопоставить его с заказом, обратитесь в банк через официальный канал.
Как отключить дальнейшие списания
Условия разрешают отменить подписку через управление учётной записью в мобильном приложении. Чтобы избежать следующего продления, отмените её не менее чем за 48 часов до конца текущего срока.
Как остановить следующее продление
Подписка автоматически продлевается на сопоставимый срок. Условия предлагают управлять ею через учётную запись в мобильном приложении; чтобы избежать следующего платежа, отмените продление не менее чем за 48 часов до конца текущего срока. Удаление приложения или учётной записи само по себе не прекращает оплаченную подписку.
Откроется официальный или проверенный источник с информацией об отключении.
Возврат денег
Условия говорят, что при досрочной отмене компания вправе не возмещать уплаченное вознаграждение; возврат не гарантирован.
Если вы хотите вернуть оплату
Условия предупреждают, что при досрочной отмене компания вправе не возмещать уже уплаченную сумму. Поэтому возврат не гарантирован; запросите решение по конкретной оплате у поддержки.
Подготовить обращение на возврат
Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.
Подготовить обращениеСначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.
Официальные контакты
Контакты поддержки
На русской странице продукта указан адрес support@dragonfamily.world, а в пользовательском соглашении — support@dragon.family. Перед отправкой обращения сверьте контакт в текущем приложении или на официальной странице.
Актуальный канал поддержки не подтверждён.
Частые вопросы
Вопросы и ответы про Dragon Family
Dragon Family продлевается автоматически?
Да. Условия говорят, что подписка автоматически продлевается на аналогичный срок, пока пользователь её не отменит.
Как отменить подписку?
Управляйте подпиской через учётную запись в мобильном приложении. В условиях указано отменить её не менее чем за 48 часов до окончания текущего срока; удаление приложения не отменяет продление.
Гарантирован ли возврат при досрочной отмене?
Нет: условия позволяют компании не возмещать оплату при досрочной отмене. Запросите решение по своей операции у поддержки; адреса на официальном сайте и в условиях различаются, поэтому сначала сверьте контакт в приложении.
Источники
- Проверенный источник — apps.apple.com , откроется в новой вкладке Проверено 27 сентября 2026
- Проверенный источник — dragon.family , откроется в новой вкладке Проверено 5 октября 2026
- Проверенный источник — dragonfamily.world , откроется в новой вкладке Проверено 5 октября 2026