Данные проверены

Интурист: что за списание, как отменить тур и запросить возврат

Если вы не узнаёте оплату, сравните её с номером заявки, счётом и документами на поездку в личном кабинете. Сайт «Интуриста» принимает оплату конкретного тура или услуги картой и через СБП.

Обновлено

Как найти заявку

Откройте личный кабинет и проверьте номер заявки, счёт и выбранный туристский продукт. Официальная страница оплаты просит именно номер заявки и номер счёта.

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

  • INTOURIST TRAVEL SHOP
  • INTOURIST TRAVEL SHOP MOSKVA

Что это за сервис

Туроператор предлагает туры по России и за рубеж, экскурсии, круизы и бронирование отелей.

Что делает «Интурист»

На официальном сайте можно выбрать тур по России или за рубеж, а также дополнительные туристические услуги. Цена зависит от выбранного продукта и указана в заявке.

Билет или бронирование

Основной сценарий — разовый заказ билета или бронирования. Автопродление для этого сценария не предполагается.

Подробнее по этому списанию

Кто указан в договоре

Для онлайн-заявки публичная оферта называет стороной договора ООО «ИНТУРИСТ», которое организует бронирование и оплату. Туроператор или поставщик отдельных услуг может быть указан отдельно в документах поездки.

Если бронирования нет

Не отправляйте незнакомому собеседнику коды из SMS или полные реквизиты карты. Если в личном кабинете и документах нет соответствующей заявки, обратитесь в банк по официальному каналу.

Как отменить заказ или вернуть билет

Отдельный подтверждённый порядок отмены в проверенных источниках не установлен; ориентируйтесь на условия конкретной покупки или услуги.

Как отказаться от поездки

До начала оказания услуг подайте письменное заявление через личный кабинет. По оферте отказ считается полученным, когда заявление поступило «Интуристу» или указанному туроператору.

Возврат денег

Универсальные условия возврата не подтверждены; применимость возврата зависит от конкретной покупки, договора или правил сервиса.

Что известно о возврате

Оплаченная сумма возвращается с учётом фактических расходов по заявке; возможны расходы перевозчика, размещения, страховки или консульские сборы. При оплате картой оферта указывает возврат на ту же карту. Точная сумма зависит от тура и даты отказа — запросите расчёт по своей заявке.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт intourist.ru , откроется в новой вкладке
Связь с компанией

Для туристов на официальной странице оплаты указан телефон 8 (495) 775-00-00. На странице туров также можно заказать обратный звонок.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про Интурист

Это регулярное списание?

Оферта связывает оплату с конкретной заявкой на туристский продукт или услугу; платное регулярное членство для бронирования в ней не описано.

Как отменить тур?

Подайте письменное заявление через личный кабинет до оказания услуг. Отказ действует с момента получения заявления.

Вернут ли всю сумму?

Общие условия предусматривают возврат за вычетом фактических расходов; итог зависит от конкретной заявки, перевозки и размещения.

Кто продавец онлайн-бронирования?

Оферта указывает ООО «ИНТУРИСТ» как сторону онлайн-договора; документы конкретного тура могут отдельно называть его туроператора и исполнителей.

Источники

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание