Данные проверены

МТС Музыка / КИОН Музыка: списание и отмена

Сначала сверьте тип подписки и источник оплаты, затем используйте подходящий официальный маршрут.

Обновлено

Какой сервис искать в аккаунте

В текущей справке МТС музыкальная подписка называется «КИОН Музыка», а часть страниц по-прежнему использует название «МТС Музыка». Проверьте название услуги, аккаунт и способ оплаты в приложении или личном кабинете.

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

Строки списания для этого сервиса пока не добавлены.

Что это за сервис

Музыкальный сервис МТС сейчас в справке и приложении обозначается как «КИОН Музыка»; маркетинговая страница МТС также продолжает использовать название «МТС Музыка». Это один текущий контур сервиса с платной подпиской.

Этот сервис использует автопродление

По проверенным условиям сервис может выполнять повторные списания. Это не означает, что конкретно у вас активна подписка.

Подробнее по этому списанию

Цена и повторная оплата

Официальная страница услуги показывает первый месяц за 0 ₽ для новых пользователей и затем 169 ₽ в месяц. Подписку можно оформить абонентам МТС и других российских операторов; способ оплаты зависит от номера и подключения.

Обычная подписка продлевается автоматически. При оплате картой очередное списание происходит ежемесячно в дату подключения; подписки, включённые в тариф или МТС Premium, управляются по своим правилам.

Если операция вам незнакома

Не сообщайте коды подтверждения или полные данные карты. Проверьте активные услуги на номере и подписки в профиле КИОН Музыки.

Как отключить дальнейшие списания

Обычную подписку КИОН Музыка можно отключить в приложении, личном кабинете МТС или «Мой МТС». Для подписки внутри тарифа и МТС Premium порядок отличается; используйте текущую инструкцию поддержки для своего варианта.

Как отключить следующие списания

Для обычной подписки откройте в приложении КИОН Музыка раздел «Избранное» → «Профиль» → «Управлять подпиской» → «Отключить подписку». Также доступно отключение через «Мой МТС» или личный кабинет МТС. Удаление приложения само по себе не отменяет оплату.

Если музыка включена в тариф МТС, для управления используйте личный кабинет и найдите услугу «КИОН Музыка (Спецпредложение)». Если она входит в МТС Premium, отмените соответствующую подписку Premium.

Открыть страницу отключения , откроется в новой вкладке

Откроется официальный или проверенный источник с информацией об отключении.

Возврат денег

Поддержка МТС указывает, что возврат по КИОН Музыке можно запросить, если после последнего платежа прошло не более трёх календарных дней. Запрос рассматривается через приложение или чат; возврат не гарантирован.

Если хотите оспорить последнее списание

МТС указывает, что запрос на возврат подписки КИОН Музыка можно подать, если после последнего платежа прошло не более трёх календарных дней. Обратитесь в приложении или чате; поддержка проверит запрос и сообщит решение.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт rnd.mts.ru , откроется в новой вкладке Поддержка support.mts.ru , откроется в новой вкладке
Поддержка

Для вопроса по подписке напишите в чат приложения КИОН Музыка или откройте официальную справочную страницу МТС по отмене и возврату.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про MTS Music

Как сейчас называется музыкальный сервис?

В текущей справке МТС используется название «КИОН Музыка»; отдельные страницы тарифа всё ещё называют её «МТС Музыка».

Сколько стоит подписка?

Страница услуги показывает первый месяц бесплатно для новых пользователей, далее — 169 ₽ в месяц; предложения тарифа могут отличаться.

Как отключить подписку?

Для обычной подписки используйте профиль КИОН Музыки, «Мой МТС» или личный кабинет; музыка в тарифе или МТС Premium требует управления соответствующей подпиской.

Можно ли запросить возврат?

Поддержка разрешает подать запрос в пределах трёх календарных дней после последнего платежа; она проверяет обращение и условия.

Источники

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание