Данные проверены

Списание YouTube Music Premium: подписка, отмена и возврат

YouTube Music Premium — платная подписка YouTube. Сумма и способ отмены зависят от выбранного плана и того, кто выставляет счёт.

Обновлено

Сначала проверьте аккаунт и платёж

Откройте YouTube Paid memberships и проверьте все используемые Google-аккаунты. Неожиданная операция может относиться к другой подписке Google, повторной подписке или временной проверке карты.

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

  • GOOGLE*YouTube

Что это за сервис

YouTube Music Premium — платная подписка YouTube. Условия говорят, что если подписка включает пробный период, после него начинаются автоматические платежи до отмены; пробные предложения предоставляются не всегда и зависят от доступности и eligibility.

Юридическое лицо: Google LLC

Другие названия: YouTube Music, Ютуб Мьюзик

Кто выставляет счёт

В текущих условиях поставщиком платных сервисов указана Google LLC. Если подписка оформлена через Apple или Google Play, платёж и вопросы возврата ведёт выбранная платформа.

Этот сервис использует автопродление

По проверенным условиям сервис может выполнять повторные списания. Это не означает, что конкретно у вас активна подписка.

Подробнее по этому списанию

Цена и повторные списания

Сумма зависит от плана и условий доступности в стране; к цене могут добавляться налоги, банковская или валютная комиссия. При автоматическом продлении плата списывается в начале расчётного периода; если включён пробный период, он может перейти в платный по его окончании.

Как отключить дальнейшие списания

Откройте платные подписки в аккаунте YouTube или страницу youtube.com/paid_memberships и выберите отмену. Если подписка оформлена через Apple или Google Play, отменяйте её в соответствующем аккаунте.

Как отменить подписку
  • При прямом оформлении откройте youtube.com/paid_memberships, выберите управление подпиской и отмену.
  • Если подписка оплачивается через Google Play или Apple, отмените её в настройках соответствующего аккаунта.
  • После отмены доступ сохраняется до конца оплаченного периода, если подписку не возобновить.
Открыть страницу отключения , откроется в новой вкладке

Откроется официальный или проверенный источник с информацией об отключении.

Возврат денег

После отмены YouTube Music Premium доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода; оставшиеся дни обычно не возвращаются. При проблеме с функциями можно подать запрос на возврат, но одобрение не гарантируется. Если оплата шла через Apple или другую стороннюю платформу, действует её порядок возврата и биллинга.

Условия возврата

Обычно за оставшиеся дни текущего периода деньги не возвращаются. Возврат можно запросить, если купленные функции или видео не работают; решение не гарантируется. Для покупки через Apple или другую стороннюю платформу применяются её правила.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт music.youtube.com , откроется в новой вкладке Поддержка support.google.com , откроется в новой вкладке
Куда обратиться

Откройте справку YouTube или выберите Help рядом с покупкой. Если оплата шла через магазин приложений, обращайтесь по платёжному вопросу в этот магазин.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про YouTube Music Premium

Почему YouTube списал деньги дважды?

Проверьте, нет ли подписок в нескольких аккаунтах, нескольких одинаковых подписок или платежа за другой сервис Google. Уточните также, не является ли операция временной проверкой карты.

Отмена подписки сразу прекращает доступ?

Нет: доступ обычно сохраняется до конца оплаченного периода, но следующее автоматическое списание отключается.

Вернут ли плату за оставшиеся дни?

Обычно нет. Запрос можно подать, если функции подписки не работают; для стороннего биллинга действует порядок платформы, а решение о возврате не гарантируется.

Источники

Другие сервисы того же оператора

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание