Данные проверены

Spotify: как отменить Premium и проверить списание

В актуальных условиях Spotify Premium — платная подписка с повторными списаниями до отмены. Открытый официальный список стран для регистрации не включает Россию, поэтому проверьте страну аккаунта и того, кто принимает платёж.

Обновлено

Если вы не ожидали списание

Сначала проверьте планы и дату следующего платежа в аккаунте Spotify. Если на странице указан биллинговый партнёр, отменять или обсуждать платёж нужно через него.

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

  • SPOTIFY AB STOCKHOLM SWE

Что это за сервис

Spotify предлагает музыкальный стриминг и платные Premium планы Individual, Student, Duo и Family; доступность и условия зависят от страны и канала покупки.

Другие названия: Spotify Premium, Спотифай

Что может оплачиваться

Условия Spotify перечисляют Premium Individual, Student, Duo и Family. Доступные планы и условия зависят от страны аккаунта; конкретную сумму для России открытые страницы не подтверждают.

Этот сервис использует автопродление

По проверенным условиям сервис может выполнять повторные списания. Это не означает, что конкретно у вас активна подписка.

Подробнее по этому списанию

Доступность в России

В просмотренном официальном списке стран для регистрации Россия не указана. Если платёж продолжается, проверьте страну своего аккаунта и детали плана: название Spotify само по себе не показывает регион и сторону, принимающую оплату.

Если списание вам незнакомо

Проверьте и другие свои аккаунты Spotify и не передавайте пароль или одноразовые коды человеку, который обещает отменить подписку.

Как отключить дальнейшие списания

Войдите на страницу аккаунта, откройте управление планом и выберите отмену подписки. Premium действует до следующей даты оплаты; при оплате через партнёра отмену нужно оформлять у партнёра.

Как отменить Premium

Для прямого плана в открытой справке Spotify путь такой: аккаунт → Manage your plan → Cancel subscription. Premium сохраняется до следующей даты оплаты; при бесплатном пробном периоде отмена может переключить аккаунт на бесплатный тариф сразу.

Если в управлении планом указана компания-партнёр, обратитесь к ней: справка Spotify направляет отмену такого плана к партнёру. Для аккаунта в другой стране сверьте тот же маршрут с локальными данными оплаты.

Открыть страницу отключения , откроется в новой вкладке

Откроется официальный или проверенный источник с информацией об отключении.

Возврат денег

При отмене Premium доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода. Spotify указывает, что не возвращает платежи Premium, проведённые через партнёра; по ним следует обращаться к партнёру. Возврат не гарантируется.

Что с возвратом

Отмена не обещает возврат за уже оплаченный период: по справке Spotify Premium остаётся активным до его окончания. Для платежа через партнёра Spotify направляет запрос к этому партнёру; решение о возврате не гарантировано.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт spotify.com , откроется в новой вкладке Поддержка support.spotify.com , откроется в новой вкладке
Куда обращаться

Начните со страницы аккаунта Spotify и проверьте раздел Your plan или Payment. Если там указан партнёр, используйте показанные в аккаунте его контакты; общие инструкции доступны в официальной справке Spotify.

Текущий оператор платежа не подтверждён.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про Spotify

Можно ли сейчас зарегистрировать Spotify из России?

В просмотренном официальном списке стран для регистрации Россия отсутствует. Этот список не устанавливает страну уже существующего аккаунта или условия его оплаты.

Как отменить подписку Spotify?

В открытой справке США указано: откройте Manage your plan и выберите Cancel subscription. Если план связан с партнёром, отмену нужно оформить через него; в другой локали проверьте сведения об оплате в своём аккаунте.

Spotify вернёт деньги после отмены?

Возврат не гарантируется. Справка указывает, что Premium остаётся до конца оплаченного периода, а по платёжной операции через партнёра запрос следует направить ему.

Источники

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание