Данные проверены

Skyeng: почему списали деньги и как остановить продление

Если увидели повторный платёж, проверьте, какой именно курс или формат занятий указан в личном кабинете.

Обновлено

Сначала проверьте продукт и период

Skyeng продаёт онлайн-курсы и занятия; исполнителем по опубликованной оферте является ОАНО ДПО «СКАЕНГ». Сверьте в кабинете название курса, дату окончания периода и чек — автопродление предусмотрено только для отдельных видов занятий.

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

  • SKYENG
  • YM*SKYENG

Что это за сервис

Онлайн-школа предлагает индивидуальные и групповые языковые занятия. Текущая витрина показывает стартовые цены от 943 ₽ за базовый индивидуальный урок по акции до 31.10.2026, от 987 ₽ за групповой и от 1 375 ₽ за премиум-урок; итог зависит от курса, формата и акции.

Другие названия: Школа Skyeng

Цены зависят от формата курса

На витрине отображаются стартовые цены: базовый индивидуальный урок — от 943 ₽ по октябрьской акции, групповой — от 987 ₽, премиальный — от 1 375 ₽. Итоговая цена и доступное предложение зависят от курса и данных личного кабинета.

Платная услуга

У сервиса могут быть разные платные услуги. Перед отключением или возвратом нужно определить конкретную услугу, к которой относится платёж.

Подробнее по этому списанию

Как устроена оплата и продление

Общий порядок в оферте — 100% предоплата. Для отдельных видов занятий подписка автоматически продлевается с оплатой привязанной картой в последний календарный день периода. Это условие не распространяется автоматически на каждый пакет или курс.

Если списание вам не знакомо

Сверьте уведомление банка с чеком, который Skyeng направляет после оплаты, и не сообщайте собеседникам одноразовые коды или данные карты.

Как отключить услугу или прекратить списания

Отдельный подтверждённый порядок отмены в проверенных источниках не установлен; ориентируйтесь на условия конкретной покупки или услуги.

Как отключить автопродление или отменить урок

Для видов занятий с автоматическим продлением оферта предусматривает отключение через личный кабинет. Обычное занятие FAQ рекомендует отменить не позднее чем за 8 часов; для премиальных занятий указан срок 4 часа. Проверьте формат своего занятия и отметку об отмене в расписании.

Возврат денег

Универсальные условия возврата не подтверждены; применимость возврата зависит от конкретной покупки, договора или правил сервиса.

Как подать запрос на возврат

Оферта направляет заявление на refund@skyeng.ru и просит приложить копии удостоверения личности и кассового чека. Рассмотрение занимает до 10 рабочих дней; размер рассчитывают по условиям договора. Для досрочного расторжения спустя более 7 дней оферта предусматривает вычет расходов на доступ к платформе, указанных как 20% цены курса, с оговорёнными условиями и исключениями.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт skyeng.ru , откроется в новой вкладке
Куда обратиться

Позвоните по номеру 8 800 555-45-22 с 7:00 до 23:00 мск или напишите через доступные на странице контактов каналы поддержки; онлайн-поддержка работает до 0:00 мск.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про Skyeng

Все ли занятия Skyeng продлеваются автоматически?

Нет. Оферта говорит об автоматическом продлении отдельных видов занятий с оплатой привязанной картой. Проверьте свой продукт и дату списания в личном кабинете.

Как прекратить следующее автоматическое списание?

Для видов занятий, где включено автопродление, оферта предусматривает отключение в личном кабинете.

Когда можно отменить урок без потери оплаты?

FAQ указывает срок 8 часов до обычного занятия; на премиальном тарифе указан отдельный срок 4 часа. Условия зависят от формата.

Куда отправить запрос на возврат?

Оферта указывает адрес refund@skyeng.ru, копию документа, удостоверяющего личность, и кассового чека. Сумма возврата рассчитывается по договору и заказу.

Источники

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание