Данные проверены

Цифрал-Сервис: за что списывают деньги, тарифы и отключение

Сверьте адрес и лицевой счёт: базовое обслуживание домофона и мобильные видеосервисы — разные платежи.

Обновлено

К чему может относиться платёж

Цифрал-Сервис оказывает техническое обслуживание домофонного оборудования; отдельно жители могут подключить платный пакет видеосервисов PRO в приложении. Сначала проверьте адрес дома, лицевой счёт и назначение начисления.

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

  • Cifral Servis Smr
  • CIFRAL-SERVIS (KLG)
  • CIFRAL‑SERVIS (SPB)
  • RUS SANKT-PETERBU CYFRAL
  • YM*cyfral-group

Что это за сервис

Сервис домофонов и систем безопасности многоквартирных домов; базовое обслуживание оплачивается по лицевому счёту, а PRO — отдельная подписка на видеосервисы.

Юридическое лицо: ООО «ЦИФРАЛ-СЕРВИС»

В проверенных источниках встречались суммы: 120 ₽, 288 ₽, 720 ₽, 1440 ₽. Это ориентир для сверки, а не доказательство конкретной операции.

Какие услуги описаны

Базовый договор относится к обслуживанию домофонного оборудования и запирающих устройств. Дополнительный пакет мобильных сервисов включает видеовызовы, просмотр видео и архива; он оплачивается отдельно от базового пакета.

Этот сервис использует автопродление

По проверенным условиям сервис может выполнять повторные списания. Это не означает, что конкретно у вас активна подписка.

Подробнее по этому списанию

Сумма зависит от вида услуги

Для базового обслуживания цена зависит от условий конкретного дома и указывается в платёжном документе. Договор задаёт квартальный график, а компания сообщила об индексации тарифа с 1 апреля 2026 года.

На странице PRO сейчас перечислены 120 ₽ за месяц, 288 ₽ за три месяца по предложению −20%, 720 ₽ за шесть месяцев и 1 440 ₽ за год. Страница сообщает, что тариф корректировался с 1 сентября 2026 года; сумма базового обслуживания в эти цены не входит.

Официальная страница называет PRO-подписку автоматически продлеваемой. Для базового обслуживания указана квартальная оплата по платёжному документу; источники не подтверждают, что такой платёж автоматически списывается именно с карты.

Если сумма или получатель не совпадают

Сравните квитанцию с адресом и лицевым счётом в личном кабинете. Не считайте прекращение оплаты подтверждением расторжения договора.

Как отключить дальнейшие списания

Отдельный подтверждённый порядок отмены в проверенных источниках не установлен; ориентируйтесь на условия конкретной покупки или услуги.

Как уточнить отключение

В просмотренных условиях не найден пошаговый способ отмены PRO или расторжения базового договора. Обратитесь через личный кабинет или контакт-центр своего региона и попросите подтвердить, какой именно договор прекращается и с какой даты остановятся будущие начисления.

Актуальный порядок отмены не подтверждён.

Открыть поддержку сервиса , откроется в новой вкладке

Возврат денег

Универсальные условия возврата не подтверждены; применимость возврата зависит от конкретной покупки, договора или правил сервиса.

Условия возврата

Оферта по мобильным услугам ограничивает возврат оплаченной стоимости в случае, когда оказание услуги подтверждено. Другой универсальный порядок для разных начислений в просмотренных документах не установлен; запрос по конкретному лицевому счёту не гарантирует возврат.

Актуальные условия возврата не подтверждены.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт cyfral-group.ru , откроется в новой вкладке Поддержка cyfral-group.ru , откроется в новой вкладке
КонтактСанкт-Петербург: +7 (812) 201-00-35
Поддержка

Контакты выбираются по региону. Например, страница Санкт-Петербурга указывает контакт-центр +7 (812) 201-00-35 и обращения через личный кабинет; там же можно отслеживать статус заявки.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про Цифрал-Сервис

За что может быть платёж Цифрал-Сервис?

Он может относиться к базовому техническому обслуживанию домофона или к отдельно подключённым видеосервисам PRO. Сверьте адрес и лицевой счёт с квитанцией.

Сколько стоит PRO?

Официальная страница показывает 120 ₽ за месяц, 288 ₽ за три месяца по предложению −20%, 720 ₽ за шесть месяцев и 1 440 ₽ за год. Цена базового обслуживания определяется отдельно по условиям дома.

Продлевается ли PRO автоматически?

Страница PRO отмечает автоматическое продление для выбранного срока. Она также описывает выставление счёта; автоматическое списание с банковской карты не подтверждено.

Как отменить услугу или запросить возврат?

Просмотренные документы не дают универсальной пошаговой процедуры отмены. Для мобильных услуг оферта ограничивает возврат при подтверждённом оказании; уточните порядок по конкретному договору через личный кабинет или региональную поддержку.

Источники

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание