Данные проверены

Четыре Лапы: за что списали деньги и как отменить заказ

«Четыре Лапы» продаёт товары для домашних животных в магазинах и через интернет-магазин. Если вы недавно оформили заказ, проверьте его сумму и статус в профиле или приложении.

Обновлено

С чем может быть связано списание

Оплата в интернет-магазине проводится при оформлении заказа; на сайте доступны товары для животных, доставка и магазины сети. Сверьте дату и сумму операции с заказами в профиле.

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

  • 4 LAPY IM Zhukovskij
  • 4LAPY
  • 4LAPY1
  • CHETYRE LAPY
  • Lipeczk/ZOOMAGAZIN CHETYRE LAPY
  • Zoomagazin Chetyre lap
  • Zoomagazin chetyre lapy
  • ZOOMAGAZIN CHETYRE LAPY Klin RUS

Что это за сервис

Зоомагазин и интернет-магазин товаров для домашних животных; на сайте доступны заказы и доставка по России.

Другие названия: 4 Лапы, 4lapy

Как устроена оплата

На сайте можно оплатить заказ картой или QR-кодом. Условия сохранённой карты говорят, что пользователь запускает платёж при оформлении заказа, но одновременно упоминают длящееся распоряжение и рекуррентные платежи.

В этих условиях не объяснено, при каких событиях может происходить повторный платёж. Поэтому сохранённая карта сама по себе не подтверждает, что у вас подключена автоматическая подписка.

Платёж или услуга

Для этого сервиса подтверждена информация о платеже или возврате, но единый тип операции не установлен.

Подробнее по этому списанию

Оплата и продление

Сверьте сумму, период и дату следующего платежа на экране оплаты или в личном кабинете.

Текущий статус автопродления не подтверждён.

Если заказа нет

Если вы не оформляли покупку и не узнаёте списание, проверьте профиль и сохранённые карты. При подозрении на несанкционированную операцию сразу обратитесь в банк через официальный канал.

Как отключить дальнейшие списания

Официальные условия позволяют отказаться от заказанного товара в любое время до его получения.

Как отменить заказ

Официальный FAQ предлагает отменить заказ в профиле на сайте или в приложении, позвонив на горячую линию либо отказавшись от него при получении курьером или в пункте выдачи.

Открыть проверенный источник , откроется в новой вкладке

Откроется официальный или проверенный источник с дальнейшими действиями.

Возврат денег

Страница возврата указывает семидневный срок после доставки для возврата товара надлежащего качества, с перечисленными исключениями, и рассмотрение требования о возврате денег в течение 10 дней после обращения.

Возврат товара и денег

Для товара надлежащего качества страница возврата указывает срок 7 дней после доставки, кроме отдельных категорий, включая ветеринарные препараты и товары гигиены. Для денежного возврата указана обработка в течение 10 дней после получения товара и письменного заявления.

При отказе от заказа во время получения FAQ говорит о возврате на ту же карту; срок зависит от банка. Это не гарантирует срок зачисления для конкретной операции.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт 4lapy.ru , откроется в новой вкладке Поддержка 4lapy.ru , откроется в новой вкладке
Контакт8 495 221 72 26 (Москва)
Контакт8 800 770 00 22 (регионы)
Куда обратиться

Горячая линия: 8 800 770 00 22 по России; для Москвы указан номер 8 495 221 72 26. На сайте также доступны форма обратной связи и социальные сети.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про Четыре Лапы

Как отменить заказ в Четыре Лапы?

В профиле на сайте или в приложении, по горячей линии 8 800 770 00 22 либо отказом при получении заказа.

Можно ли вернуть товар?

Для товара надлежащего качества на сайте указан срок 7 дней после доставки, кроме перечисленных исключений. Денежное требование рассматривается в срок до 10 дней после получения товара и письменного заявления.

Значит ли сохранённая карта, что подключена подписка?

Нет такого подтверждения: условия говорят об оплате при оформлении заказа, но также упоминают рекуррентные платежи, не уточняя сценарий повторного списания.

Источники

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание