Данные проверены

Мастерская путешествий: списание за тур, отмена и возврат

Если платёж связан с «Мастерской путешествий», сопоставьте его с номером брони, направлением и датой поездки.

Обновлено

Кто принимает оплату

Официальная оферта называет стороной договора ООО Туроператор «Мастерская Путешествий». Сайт продаёт экскурсионные и многодневные поездки по России и указывает номер в реестре туроператоров РТО024095.

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

  • avia

Что это за сервис

Туроператор предлагает экскурсионные и многодневные поездки по разным направлениям; на сайте указаны туры и цены.

Юридическое лицо: ООО Туроператор «Мастерская Путешествий»

Как оформляется тур

На сайте можно выбрать маршрут и дату, оформить бронирование и оплатить онлайн через указанный платёжный шлюз Platron; также страница оплаты описывает оплату наличными в офисе.

Билет или бронирование

Основной сценарий — разовый заказ билета или бронирования. Автопродление для этого сценария не предполагается.

Подробнее по этому списанию

Цены зависят от направления и даты

Каталог многодневных туров показывает цены по направлениям: например, стартовые предложения для Калужской области указаны от 3 950 ₽, а для Камчатки — от 113 500 ₽. Перед оплатой проверьте карточку конкретного тура, дату и доступность мест.

Текущий статус автопродления не подтверждён.

Перед обращением

Укажите номер брони, маршрут и дату поездки; приложите подтверждение платежа и попросите расчёт расходов и подтверждение аннуляции письменно. Не отправляйте полный номер карты или коды подтверждения.

Как отменить заказ или вернуть билет

Для аннуляции тура или изменения брони направьте письменное уведомление на otkaz@masput.ru; оферта также допускает info@masput.ru или обращение в офис. Запросите письменное подтверждение аннуляции по email.

Как направить аннуляцию

Контактная страница выделяет otkaz@masput.ru для аннуляции и изменений брони. Публичная оферта описывает письменное уведомление на info@masput.ru или обращение в офис и считает отмену действительной после подтверждения туроператором по электронной почте. Поскольку на официальных страницах указаны оба адреса, запросите письменное подтверждение аннуляции и сохраните переписку.

Открыть страницу возврата билета , откроется в новой вкладке

Откроется проверенная страница с правилами отмены или возврата.

Возврат денег

Оферта предусматривает при отказе заказчика удержание фактических расходов, включая суммы третьим лицам и комиссию платёжной системы 5%; итог заранее не фиксирован. При отмене тура туроператором оферта предусматривает возврат полной оплаты. Условия конкретного договора имеют значение.

От чего зависит расчёт

Оферта различает отказ заказчика и отмену туроператором. Для отказа заказчика в ней указаны фактически понесённые расходы, в том числе суммы, перечисленные третьим лицам, и комиссия платёжной системы; заранее точная сумма не установлена. Условия не дают основания обещать полный возврат конкретному заказчику — запросите расчёт по своей брони письменно.

При отмене тура самим туроператором опубликованная оферта описывает возврат произведённой оплаты. Это условие договора, а не гарантия результата для любой иной причины отмены.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт masput.ru , откроется в новой вкладке Поддержка masput.ru , откроется в новой вкладке Телефон+7 (495) 789-48-26 Emailinfo@masput.ru Emailotkaz@masput.ru
Контакты

Общий телефон — +7 (495) 789-48-26; общий email — info@masput.ru. Для аннуляции тура и изменения брони на странице контактов выделен otkaz@masput.ru.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про Туроператор «Мастерская путешествий»

Как проверить, за какой тур списали деньги?

Сверьте сумму и дату операции с номером брони, направлением и датой поездки в подтверждении заказа; онлайн-оплата оформляется через платёжный шлюз, указанный на сайте.

Куда писать, чтобы отменить тур?

Контакты называют otkaz@masput.ru для аннуляции, а оферта указывает письменное уведомление на info@masput.ru или в офис с подтверждением по email. Попросите письменный ответ о принятой отмене.

Вернут ли всю сумму при моей отмене?

Опубликованная оферта связывает расчёт при отказе заказчика с фактическими расходами, которые определяются в конкретном случае; полный возврат заранее не обещается.

Как понять, кто является оператором тура?

Публичная оферта на сайте указывает ООО Туроператор «Мастерская Путешествий» как сторону договора; перед оплатой сверьте реквизиты в документах конкретной брони.

Источники

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание