Данные проверены

TutorOnline: как отменить автопродление и запросить возврат

Проверьте в личном кабинете, был ли у вас курс с ежемесячным продлением или пакет занятий.

Обновлено

За что может быть списание

TutorOnline предлагает занятия с репетиторами и доступ к курсам. Повторный платёж может относиться к выбранному помесячному доступу к курсу; покупка пакета минут для консультаций устроена отдельно.

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

  • TUTORONLINE.RU>Olsztyn PL

Что это за сервис

Онлайн-школа с репетиторами, занятиями и курсами по школьным и другим предметам.

Другие названия: ТьюторОнлайн

Как устроена оплата

Соглашение описывает предоплату баланса и тарифы с пакетом минут для консультаций: минуты расходуются по факту проведённых занятий. Для курса можно выбрать годовой или помесячный доступ.

Платёж или услуга

Для этого сервиса подтверждена информация о платеже или возврате, но единый тип операции не установлен.

Подробнее по этому списанию

Текущая цена

На сайте указаны минимумы 3 450 ₽ за курс, 827 ₽ за консультацию и от 900 ₽ за урок, но таблица тарифов одновременно показывает цены пакетов в долларах. Точную сумму выбранного тарифа проверьте перед оплатой.

Текущая цена не подтверждена.

Если платёж вам незнаком

Сверьте дату и сумму с историей заказов. Если списание не связано с вашей покупкой, обратитесь в банк через официальный канал и не передавайте коды подтверждения.

Как отключить дальнейшие списания

Отдельный подтверждённый порядок отмены в проверенных источниках не установлен; ориентируйтесь на условия конкретной покупки или услуги.

Как отключить повторное списание

Для помесячного доступа к курсу соглашение предусматривает автоматическое продление со списанием за один день до окончания доступа. Продление можно отменить в личном кабинете или через сотрудников компании в мессенджере либо по указанному телефону.

Годовой доступ к выбранному курсу в соглашении указан без автоматического ежегодного продления.

Возврат денег

Универсальные условия возврата не подтверждены; применимость возврата зависит от конкретной покупки, договора или правил сервиса.

Что указано о возврате

Условия зависят от тарифа. В соглашении указано окно возврата в течение первого месяца для годового курса и трёх календарных дней для помесячного; для неиспользованных минут предусмотрены отдельные ограничения, включая невозможность возврата минут после истечения срока их действия. Проверьте условия своего тарифа до обращения.

Для возврата средств по неиспользованному балансу соглашение предусматривает письменный запрос на info@tutoronline.ru с банковскими реквизитами; одобрение и сумма зависят от применимого тарифа и условий соглашения.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт tutoronline.ru , откроется в новой вкладке
Контакты поддержки

На сайте указаны телефон +7 (499) 704-12-12, почта info@tutoronline.ru и часы работы с 08:00 до 22:00.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про TutorOnline

TutorOnline автоматически продлевается?

Соглашение предусматривает автопродление помесячного доступа к выбранному курсу; годовой доступ указан без ежегодного продления. Минуты для консультаций расходуются по проведённым занятиям.

Как запросить возврат за занятия?

Соглашение требует письменного запроса для возврата неиспользованных средств и указывает тарифные ограничения; для помесячного и годового доступа к курсам предусмотрены разные сроки. Возврат не гарантирован для каждой покупки.

Источники

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание