Данные проверены

Toca Boca: покупки в игре, отмена и возврат

Toca Boca World — игра студии Toca Boca с дополнительными покупками игрового контента. Если вы видите списание, начните с квитанции магазина приложений и истории заказов.

Обновлено

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

Строки списания для этого сервиса пока не добавлены.

Что это за сервис

Студия выпускает мобильные игры, включая Toca Boca World; официальные условия описывают платные внутриигровые покупки.

Другие названия: Toca Boca World

Кто выпускает игру

Условия Toca Boca называют юридическим лицом Toca Boca AB. Карточка Google Play также указывает Toca Boca AB разработчиком Toca Boca World.

Платёж или услуга

Для этого сервиса подтверждена информация о платеже или возврате, но единый тип операции не установлен.

Подробнее по этому списанию

Как определяется цена

Условия говорят, что цена внутриигровой покупки показывается при оформлении. Справка Toca Boca уточняет: цена и валюта в магазине игры зависят от страны и настроек магазина приложений аккаунта.

Текущий статус автопродления не подтверждён.

Что делать дальше

Отдельный подтверждённый порядок отмены в проверенных источниках не установлен; ориентируйтесь на условия конкретной покупки или услуги.

Если нужно отключить продление

По одному названию Toca Boca нельзя определить, является ли конкретная операция подпиской: доступные материалы подтверждают внутриигровые покупки, но не устанавливают повторяемость неизвестного платежа. Если подписка видна в аккаунте магазина, отмените ее там: в Google Play — в разделе подписок, на iPhone — в настройках аккаунта Apple, в разделе «Подписки». Удаление приложения не отменяет подписку Google Play.

Актуальный порядок отмены не подтверждён.

Возврат денег

Универсальные условия возврата не подтверждены; применимость возврата зависит от конкретной покупки, договора или правил сервиса.

Как запросить возврат

Справка Toca Boca предлагает обратиться по покупке Google Play в течение 14 дней и приложить квитанцию с номером GPA. Для App Store и Amazon она направляет к поддержке соответствующей площадки. При этом условия Toca Boca называют внутриигровые покупки окончательными, поэтому обращение не гарантирует возврат.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт tocaboca.com , откроется в новой вкладке
Поддержка

Для Toca Boca World в карточке Google Play указан адрес tlwsupport@tocaboca.com. По вопросам покупки можно приложить квитанцию и обратиться через центр помощи.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про Toca Boca

Это регулярная подписка?

Публичные материалы подтверждают внутриигровые покупки Toca Boca World, но не устанавливают, является ли неизвестная операция регулярной. Проверьте квитанцию и раздел подписок в магазине аккаунта.

Где проверить цену набора?

Цена показывается при оформлении покупки; валюта и цена зависят от региона магазина приложений аккаунта.

Можно ли гарантированно вернуть покупку?

Нет. Справка описывает канал обращения для Google Play и направляет покупателей App Store/Amazon к площадкам, а условия Toca Boca называют покупки окончательными.

Источники

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание