Данные проверены

Ubisoft: игры, Ubisoft+ и проверка платежа

Сверьте операцию с историей покупок Ubisoft и платформой, через которую вы оформляли платеж.

Обновлено

Что может быть оплачено

Условия Ubisoft включают игры, цифровой контент, платформу Ubisoft Connect и подписку Ubisoft+. Поэтому по одному названию бренда нельзя определить, была ли это разовая покупка или подписка.

Текущие условия прямой подписки en-US говорят о ежемесячном автопродлении Ubisoft+ до отмены. Они же предупреждают, что наличие услуг, цена и условия могут зависеть от страны и канала покупки.

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

  • UBISOFT

Что это за сервис

Ubisoft продаёт видеоигры и предлагает UBISOFT+ — платную подписку с доступом к библиотеке игр и дополнительным преимуществам.

Другие названия: Ubisoft Store, Ubisoft Connect

Этот сервис использует автопродление

По проверенным условиям сервис может выполнять повторные списания. Это не означает, что конкретно у вас активна подписка.

Подробнее по этому списанию

Цена и регион

В условиях en-US плата привязана к текущей цене на странице учетной записи и дате выставления счета. Текущую цену в рублях и применимость этих условий к российской учетной записи подтвердить не удалось; проверяйте сумму в аккаунте и в подтверждении покупки.

Текущая цена не подтверждена. Текущий статус автопродления не подтверждён.

Если вы не узнаёте платеж

Не сообщайте пароль, коды подтверждения или полные данные карты. Проверьте историю покупок и при незнакомой операции обратитесь в банк по официальному каналу.

Как отключить дальнейшие списания

В учетной записи Ubisoft откройте раздел «Подписка» и нажмите «Отменить подписку». Отмена вступает в силу в конце текущего периода подписки.

Как отменить прямую подписку

Для прямой покупки условия en-US направляют в учетную запись Ubisoft Store и предлагают отменить подписку там; доступ сохраняется до конца оплаченного периода. Если подписка оформлялась через другую платформу, условия Ubisoft направляют к этому продавцу. Актуальная процедура именно для российской покупки не подтверждена.

Актуальный порядок отмены не подтверждён.

Открыть страницу отключения , откроется в новой вкладке

Откроется официальный или проверенный источник с информацией об отключении.

Возврат денег

Условия UBISOFT+ указывают, что право на подписку не подлежит возврату, если иное не требуется применимым законодательством; при приостановке или отмене они также исключают пропорциональное возмещение за остаток периода.

Возврат средств

Текущие условия en-US не предусматривают возврат прямой подписки, если его не требует применимое законодательство; они также исключают пропорциональный возврат при прекращении подписки. Для сторонней покупки условия устанавливает продавец. Это описание en-US, а не подтверждение правил для российской операции.

Актуальные условия возврата не подтверждены.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт ubisoft.com , откроется в новой вкладке
Поддержка

В текущих русскоязычных условиях Ubisoft направляет вопросы по услугам в раздел Ubisoft Help. Если оплата прошла через стороннюю платформу, проверьте также ее историю заказов и канал поддержки.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про Ubisoft

Любое списание Ubisoft означает Ubisoft+?

Нет. Официальные условия отдельно описывают игры, цифровой контент и подписку. Сверьте операцию с историей покупок и платформой оплаты.

Продлевается ли Ubisoft+ автоматически?

Текущие условия en-US для прямой подписки говорят о ежемесячном продлении до отмены. Актуальные российские условия подписки не подтверждены.

Гарантирован ли возврат?

Нет. Текущие условия en-US содержат ограничения и оговорку о требованиях применимого закона; условия сторонней платформы нужно проверять у продавца.

Источники

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание