Данные проверены

Xbox Game Pass: как проверить списание и отключить продление

Проверьте историю заказов Microsoft и выберите действие для того аккаунта и способа покупки, которые использовались.

Обновлено

Что включает Game Pass

Xbox Game Pass — платная подписка с доступом к библиотеке игр. На текущей странице сравнения перечислены Essential, Premium, Ultimate и PC Game Pass; доступные возможности зависят от плана.

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

  • 1-MONTH XBOX GA MSBILL.INFO IE
  • 1-MONTH XBOX MSBILL.INFO IRL
  • Microsoft*Xbox msbill.info

Что это за сервис

Xbox Game Pass даёт доступ к библиотеке игр на поддерживаемых консолях и ПК; набор функций и доступность зависят от тарифа и региона.

Другие названия: Xbox

Этот сервис использует автопродление

По проверенным условиям сервис может выполнять повторные списания. Это не означает, что конкретно у вас активна подписка.

Подробнее по этому списанию

Как проверить неизвестный платёж

Microsoft советует открыть Manage your payments в учётной записи и выбрать Investigate. Среди возможных причин неизвестного платежа компания называет автопродление, покупку члена семьи, повторное проведение ранее отклонённого платежа или покупку внутри игры или приложения.

Проверьте аккаунт и защитите оплату
  • Сверьте дату и сумму с журналом платежей и подписок, прежде чем делать вывод о назначении операции. Если платёж отсутствует во всех ваших аккаунтах, Microsoft советует обратиться к банку или платёжной организации, если данные оплаты могли быть скомпрометированы.
  • Не сообщайте пароль, полный номер карты или одноразовый код в ответ на неожиданное сообщение.

Как отключить дальнейшие списания

Чтобы остановить будущие списания, отмените подписку в разделе служб учётной записи Microsoft или на консоли Xbox до следующей даты оплаты.

Как остановить будущие списания

Войдите в раздел подписок Microsoft с аккаунтом, который использовали при покупке, найдите Game Pass и откройте управление подпиской. Для покупки через Apple App Store или Google Play отмену оформляют в соответствующем магазине.

Открыть страницу отключения , откроется в новой вкладке

Откроется официальный или проверенный источник с информацией об отключении.

Возврат денег

Универсальные условия возврата не подтверждены; применимость возврата зависит от конкретной покупки, договора или правил сервиса.

Возврат зависит от покупки

Microsoft не указывает универсальный возврат для всех подписок. Пропорциональные возвраты доступны только в отдельных странах и зависят от длительности подписки; покупки через магазины приложений регулируются их собственными правилами. Проверьте доступные варианты в управлении конкретной подпиской — возврат не гарантирован.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт xbox.com , откроется в новой вкладке
Поддержка Microsoft

Если списание не удаётся сопоставить с заказом, используйте раздел Investigate или перейдите к Contact Microsoft Support через страницу помощи по платежам.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про Xbox Game Pass

Game Pass списывается автоматически?

Официальная страница описывает периодические платежи Microsoft до отмены подписки. Проверяйте дату следующего платежа в управлении своим планом.

Где отменить Game Pass?

Войдите в подписки Microsoft под аккаунтом, использованным при покупке, и откройте управление Game Pass. Покупки через Apple или Google отменяются через эти магазины.

Вернут ли деньги после отмены?

Отмена прекращает будущие продления, но сама по себе не обещает возврат. Microsoft указывает региональные правила, а покупки через магазины приложений подчиняются правилам соответствующей платформы.

Источники

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание