Данные проверены

Списание Valve Corporation: Steam, игры и подписки

Valve создаёт Steam, игры и игровое оборудование. Если вы покупали через Steam, сопоставьте дату и сумму операции с заказом и подтверждением покупки: одно название компании не определяет конкретный продукт.

Обновлено

Что продаёт Valve через Steam

Valve сообщает, что разрабатывает игры, платформу Steam и потребительские игровые устройства. В соглашении Steam названы покупки контента и услуг, устройств и пополнение кошелька; сумма зависит от выбранного товара или плана.

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

  • PAYPAL *STEAM GAMES
  • STEAMGAMES.COM
  • STEAMGAMES_COM
  • STEAMPOWER
  • STEAMPOWERED.COM HAMBURG DEU

Что это за сервис

Valve Corporation сообщает, что создаёт игры, Steam и потребительское игровое оборудование. Соглашение Steam называет Valve стороной Steam-сделок, кроме прямо оговорённых случаев.

Юридическое лицо: Valve Corporation

Другие названия: Valve

Этот сервис использует автопродление

По проверенным условиям сервис может выполнять повторные списания. Это не означает, что конкретно у вас активна подписка.

Подробнее по этому списанию

Разовая покупка или подписка

Соглашение называет Valve стороной Steam-сделок, если условия конкретной транзакции не указывают иное. Периодическая оплата относится к отдельным возобновляемым подпискам; её не следует считать общей платой за Steam.

Если вы не узнаёте операцию

Сверьте дату и сумму с заказами, которыми могли воспользоваться вы или члены семьи. Не передавайте полный номер карты, срок действия или CVV в ответ на неожиданное письмо или сообщение.

Как отключить дальнейшие списания

Для возобновляемой подписки, оформленной через Steam, откройте сведения об аккаунте и отмените её там. Автопродление прекратится, доступ сохранится до конца оплаченного периода.

Как отменить подписку Steam

Откройте раздел аккаунта Steam и отмените подписку там. После отмены автопродление прекращается, а доступ к контенту и преимуществам остаётся до конца оплаченного периода.

Открыть страницу отключения , откроется в новой вкладке

Откроется официальный или проверенный источник с информацией об отключении.

Возврат денег

Для Steam возврат по игре запрашивается по правилам Steam; стандартное условие — не более 14 дней с покупки и менее двух часов игры. Для неиспользованной возобновляемой подписки запрос можно подать в течение 48 часов после покупки или автопродления. Это условия подачи запроса, а не гарантия одобрения; сведения относятся к Steam-покупкам.

Как подать запрос возврата

Для игр и программ стандартные условия Steam — подать запрос в течение 14 дней после покупки, если использование не превысило двух часов. Для неиспользованной возобновляемой подписки запрос можно подать в течение 48 часов после покупки или автоматического продления. Право подать запрос не гарантирует результат по конкретному случаю.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт valvesoftware.com , откроется в новой вкладке Поддержка help.steampowered.com , откроется в новой вкладке
Куда обратиться

Valve направляет вопросы по Steam и играм в Steam Support.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про Valve Corporation

Что может означать списание Valve?

Оно может быть связано с покупкой в Steam или устройством Valve; точное соответствие проверьте по заказу и подтверждению покупки.

Как проверить регулярное списание?

В Steam есть отдельные возобновляемые подписки с регулярной оплатой. Проверьте активный план в аккаунте и сумму следующего платежа.

Как остановить автопродление?

Откройте раздел аккаунта Steam и отмените действующую подписку; доступ сохранится до конца оплаченного периода.

Когда можно запросить возврат?

Для игр и ПО действует стандартный ориентир 14 дней и менее двух часов использования; для неиспользованной возобновляемой подписки запрос подают в течение 48 часов после оплаты или продления.

Куда обратиться, если платёж не узнаю?

Valve направляет обращения по Steam и играм в Steam Support.

Источники

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание