Данные проверены

Списание за Wink: как проверить подписку и возврат

Начните со строки в выписке и проверьте, какая услуга активна в аккаунте.

Обновлено

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

  • ROSTELECOM.WINK
  • WINK Gorod Moskva RUS
Какие записи могут относиться к Wink

В исторических обращениях клиентов Сбербанка встречается точная строка WINK Gorod Moskva RUS. В действующем перечне Яндекс Пэй название ROSTELECOM.WINK указано среди платежных продавцов онлайн-кинотеатров. Эти записи помогают сопоставить операцию с видеосервисом, но сами по себе не подтверждают, какой пакет был подключен и кем.

Что это за сервис

Видеосервис Wink с подписками на фильмы, сериалы, ТВ и дополнительные пакеты.

Что может быть оплачено

Wink продает доступ к контенту по подписке и разовыми покупками. Владелец сервиса — ООО «Рестрим Медиа», но при оформлении через оператора или магазин приложений продавцом и местом управления платежом может быть соответствующий посредник.

Этот сервис использует автопродление

По проверенным условиям сервис может выполнять повторные списания. Это не означает, что конкретно у вас активна подписка.

Подробнее по этому списанию

Почему сумма может отличаться

Универсальной цены для всех подписок нет: условия зависят от конкретного пакета, а доступ через оператора или партнера может оплачиваться по его условиям. Сверьте сумму и название услуги в аккаунте или в чеке покупки.

Если списание вам незнакомо

Не сообщайте незнакомым людям полный номер карты, CVC-код или код из SMS. Сначала проверьте операцию в банковском приложении и уточните получателя у банка.

Как отключить дальнейшие списания

Авторизоваться на wink.ru или в приложении, открыть «Подписки», выбрать нужную активную подписку и нажать «Отключить», затем указать причину.

Как отключить продление
  • На сайте или в приложении Wink войдите в аккаунт, откройте «Подписки», выберите нужную активную услугу и нажмите «Отключить». Если вместо этой кнопки указано, что подписка активна до определенной даты, продление уже выключено.
  • Если подписки нет в аккаунте Wink, проверьте, не оформляли ли ее через магазин приложений или оператора. Для таких покупок уточняйте отключение в том месте, где оформлялась услуга.
Открыть страницу отключения , откроется в новой вкладке

Откроется официальный или проверенный источник с информацией об отключении.

Возврат денег

На проверенных официальных страницах не найдены универсальные условия возврата уже списанной суммы. Для рассмотрения спорного платежа нужно обратиться в поддержку Wink с деталями операции.

Что указано о возврате

По условиям Wink владелец сервиса вправе рассмотреть возврат за текущий период подписки, если просмотр не начинался или длился не более 10 минут. Возврат за прошлые расчетные периоды соглашением не предусмотрен. Для покупки через оператора или партнера вопрос нужно адресовать продавцу этой услуги; автоматический возврат не гарантируется.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт wink.ru , откроется в новой вкладке Поддержка wink.ru , откроется в новой вкладке Emailsupport@wink.ru
Контактчат поддержки Wink
Куда обратиться

По вопросам услуги Wink можно обратиться через чат или написать на support@wink.ru. В соглашении также указан бесплатный телефон 8 800 100-08-00. Если платеж оформлен у оператора или партнера, обратитесь к нему.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про Wink

Что может означать WINK Gorod Moskva RUS?

Эта точная строка видна в исторических обращениях клиентов Сбербанка по операциям, которые они связывали с Wink. Она не показывает, какую подписку или покупку оформляли именно вы.

Как отключить автопродление Wink?

В аккаунте Wink откройте «Подписки», выберите активную услугу и нажмите «Отключить». Если подписка оформлялась через оператора или магазин приложений, проверьте управление в том же канале покупки.

Можно ли вернуть списание за Wink?

Соглашение допускает рассмотрение возврата за текущий период при ограниченном просмотре, но не обещает возврат конкретному пользователю. Для оплаты через оператора или партнера следует обратиться к продавцу.

Источники

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание