Данные проверены

Zolla: проверка списания, заказа и возврата

Сопоставьте дату и сумму операции с заказом и проверьте условия для вашей ситуации.

Обновлено

Если вы не узнаёте операцию

Сверьте дату и сумму с историей заказов и документом об оплате. Если совпадающего заказа нет, запросите у магазина проверку по номеру операции и используйте безопасный канал банка для спорного платежа.

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

  • MAGAZIN ZOLLA TC AVRORA
  • OOO FAKTOR
  • ufa zolla
  • ZOLLA
  • ZOLLA,>Podolsk>RU

Что это за сервис

Официальный интернет-магазин Zolla с одеждой и аксессуарами; заказы можно оплатить онлайн или при получении.

Какая покупка может быть связана с Zolla

Официальный сайт Zolla продаёт одежду и аксессуары. Интернет-заказ можно оплатить картой при оформлении либо выбрать оплату картой или наличными при получении.

Платёж или услуга

Для этого сервиса подтверждена информация о платеже или возврате, но единый тип операции не установлен.

Подробнее по этому списанию

Оплата и продление

Сверьте сумму, период и дату следующего платежа на экране оплаты или в личном кабинете.

Текущий статус автопродления не подтверждён.

Безопасная проверка

Не сообщайте коды из SMS, CVV или пароль от банка человеку, который звонит или пишет от имени магазина. Для незнакомой операции обращайтесь в банк через его официальное приложение или номер на карте.

Как отключить дальнейшие списания

Страница оплаты сообщает, что неоплаченный заказ автоматически отменяется через 2 часа. Порядок отмены оплаченного заказа на проверенных страницах не подтверждён.

Отмена заказа

Неоплаченный заказ нужно оплатить в течение двух часов после создания; затем сайт автоматически его отменяет. Это правило не описывает отмену уже оплаченной покупки — её порядок на проверенных страницах не подтверждён.

Актуальный порядок отмены не подтверждён.

Открыть проверенный источник , откроется в новой вкладке

Откроется официальный или проверенный источник с дальнейшими действиями.

Возврат денег

Универсальные условия возврата не подтверждены; применимость возврата зависит от конкретной покупки, договора или правил сервиса.

Возврат товара и денег

Сайт указывает, что товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней при сохранении товарного вида, свойств и фабричных ярлыков; стоимость доставки при таком возврате не возвращается. Подробная политика указывает обработку требования в течение 10 дней, но страницы расходятся в описании способа выплаты — уточните его для своего заказа.

Актуальные условия возврата не подтверждены.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт zolla.com , откроется в новой вкладке
Куда обратиться

По вопросу дефекта или возврата сайт указывает адреса online@zolla.com и customers@zolla.com. В обращении полезно указать номер заказа и приложить фотографии товара, если речь о недостатке.

Текущий оператор платежа не подтверждён.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про Zolla

Почему Zolla мог списать деньги?

Официальный магазин принимает оплату за отдельные заказы: картой онлайн либо картой или наличными при получении. Сопоставьте операцию с заказом и чеком; точный заказ по названию магазина установить нельзя.

Когда неоплаченный заказ отменяется?

По текущей странице оплаты заказ автоматически отменяется, если его не оплатили в течение двух часов после создания.

Можно ли отменить уже оплаченный заказ?

Проверенные страницы подтверждают только автоотмену неоплаченного заказа. Порядок отмены оплаченного заказа ими не установлен; уточните его у Zolla по номеру заказа.

Какой срок возврата товара?

Сайт указывает 14 дней для товара надлежащего качества при сохранении товарного вида и ярлыков. Способ выплаты денег в двух официальных материалах описан неодинаково, поэтому проверьте его у поддержки применительно к вашему заказу.

Источники

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание