Данные проверены

Афиша списала деньги: билет или подписка СберПрайм?

Сначала найдите чек, письмо и название товара в заказе: так можно отличить билет от подписки.

Обновлено

Найдите конкретный заказ

Проверьте аккаунт Афиши и почту, включая папки «Спам» и «Рассылки». Если заказа нет, обратитесь через форму поддержки и сверьте продавца в чеке.

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

  • Afisha
  • afisha.ru
  • AFISHA>MOSCOW

Что это за сервис

Afisha.ru — сервис покупки билетов в кино, на концерты, спектакли, выставки и другие события. Большинство билетов оформляются отдельными заказами; действующие условия также предусматривают возможность оформить на Афише подписку СберПрайм с периодическими платежами при отдельном согласии пользователя.

Другие названия: Афиша.ру, Афиша ру

Через Афишу покупают билеты и подключают СберПрайм

Соглашение называет билетный сервис ООО «Компания Афиша». В нём также описано подключение подписки СберПрайм: договор подписки заключает отдельный исполнитель, а Афиша действует от его имени и принимает оплату.

Билет или бронирование

Основной сценарий — разовый заказ билета или бронирования. Автопродление для этого сценария не предполагается.

Подробнее по этому списанию

Цена зависит от выбранного заказа

При выборе билета сервис показывает его стоимость вместе с возможным сервисным сбором. Подписка СберПрайм оплачивается за выбранный период, но текущую сумму по связанному договору проверить не удалось.

Повторные платежи возможны по подписке при отдельном согласии. Сам факт покупки билета не подтверждает оформление подписки.

Текущая цена не подтверждена.

Проверьте адрес сайта
  • Если не узнаёте заказ, сверьте сайт и получателя в чеке; не отправляйте посторонним коды подтверждения или данные карты.

Как отменить заказ или вернуть билет

Для доступных заказов используйте официальную форму возврата Afisha.ru. Если дистанционный возврат недоступен или обязанность возложена на кинотеатр, организатора либо другого представителя, обращайтесь по указанному в заказе каналу.

Как отменить заказ

Для электронных билетов используйте форму, если она доступна для выбранного кинотеатра или мероприятия; при необходимости FAQ направляет к организатору или поддержке. Текущий порядок отключения СберПрайм из связанного договора не удалось перепроверить.

Актуальный порядок отмены не подтверждён.

Открыть страницу возврата билета , откроется в новой вкладке

Откроется проверенная страница с правилами отмены или возврата.

Возврат денег

Условия различаются по типу мероприятия и организатору. Для ряда концертов, спектаклей и выставок сумма зависит от срока обращения; деньги за применимый возврат перечисляются на карту оплаты, но отдельные сборы и обязанности могут относиться к организатору.

Возврат зависит от события и срока

Для концертов, спектаклей и выставок FAQ указывает стандартную шкалу: 100% не позднее чем за 10 дней, 50% за 5–9 дней, 30% за 3–4 дня; менее чем за 3 дня решение остаётся за организатором. Некоторые организаторы применяют иные правила.

Сервисный сбор при возврате обычно не возвращается. Для кино правила зависят от кинотеатра и письма с билетом. Условия возврата СберПрайм в доступном договоре проверить не удалось.

Актуальные условия возврата не подтверждены.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт afisha.ru , откроется в новой вкладке Поддержка afisha.ru , откроется в новой вкладке
Куда обратиться

По электронным билетам используйте форму обратной связи Афиши. Если покупка была подпиской, сверьте договор и аккаунт, через который её подключали; актуальный контакт исполнителя подписки в этой проверке не подтверждён.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про Afisha.ru

Может ли через Афишу проходить рекуррентный платёж?

Да, актуальные условия допускают периодические платежи по отдельно подключённой подписке СберПрайм с согласия пользователя. Это не доказывает, что конкретное списание относится к подписке.

Как понять, за что списали?

Найдите письмо или заказ в аккаунте Афиши и сравните название билета либо подписки с чеком. Если письма нет, проверьте папки со спамом и обратитесь в поддержку.

Сколько вернут за билет?

Для некоторых событий FAQ указывает долю возврата по сроку обращения; правила кино и отдельных организаторов могут отличаться. Сервисный сбор обычно не возвращается.

Как отключить СберПрайм, оформленный через Афишу?

Условия подключения отсылают к отдельному договору СберПрайм. Его актуальную инструкцию отключения и условия возврата в этой проверке открыть не удалось.

Источники

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание