Данные проверены

Concert.ru: что за списание и как вернуть билет

Concert.ru — сервис заказа билетов на концерты, спектакли и другие мероприятия. Вопрос о возврате зависит от причины отказа, даты обращения и данных на самом билете.

Обновлено

Что оплачивают на Concert.ru

Оферта описывает продажу билетов и сопутствующие услуги по бронированию, оформлению и доставке. В ней компанией названа сторона в лице ИП Дмитрия Утяшева; организатор мероприятия может быть отдельной организацией, указанной на билете.

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

  • concert.ru
  • Open ticketing system

Что это за сервис

Concert.ru — сервис продажи билетов на концерты, спектакли и другие мероприятия. Страница помогает найти заявление на возврат и определить, кто обязан вернуть деньги по конкретному билету.

Другие названия: Концерт.ру, Концерт ру

Из чего складывается заказ

Оферта разделяет номинальную цену билета и стоимость сопутствующих услуг. Тарифы и условия заказа должны быть доступны до оплаты; постоянной цены для всех мероприятий нет.

Билет или бронирование

Основной сценарий — разовый заказ билета или бронирования. Автопродление для этого сценария не предполагается.

Подробнее по этому списанию

Оплата и продление

Сверьте сумму, период и дату следующего платежа на экране оплаты или в личном кабинете.

Текущий статус автопродления не подтверждён.

Перед отправкой заявления

Сверьте дату события, номер заказа и организатора на билете; используйте форму на официальном домене Concert.ru.

Как отменить заказ или вернуть билет

Откройте раздел Concert.ru с правилами заказа и возврата и используйте опубликованное заявление. Проверьте данные на билете: в зависимости от мероприятия возврат может выполнять организатор или другая указанная организация.

Как подать заявление

Для возврата билета используйте официальную форму Concert.ru. Если мероприятие отменили или перенесли, сначала проверьте уведомление именно по нему: там могут быть отдельные сроки, порядок или контакт организатора.

Открыть страницу возврата билета , откроется в новой вкладке

Откроется проверенная страница с правилами отмены или возврата.

Возврат денег

Для обычного отказа применяются сроки и проценты, зависящие от даты обращения. Сервисный сбор может не возвращаться; при отмене или переносе и в отдельных случаях ответственность за возврат может лежать на организаторе.

Срок обращения влияет на сумму

При добровольном отказе оферта указывает возврат 100% номинальной цены при обращении не позднее чем за 10 дней до события, 50% — менее чем за 10, но не позднее чем за 5 дней, и 30% — менее чем за 5, но не позднее чем за 3 дня. Менее чем за 3 дня в возврате могут отказать. Сопутствующие услуги при таком отказе не возвращаются.

При отмене или переносе цена билета возвращается организацией или музеем, указанными на билете, если договор с организатором не устанавливает другой порядок. Поэтому проверьте билет и уведомление по конкретному событию; возврат не гарантируется.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт concert.ru , откроется в новой вкладке Поддержка concert.ru , откроется в новой вкладке
Связаться с Concert.ru

В справке по заказу указан телефон +7 495 198-11-33; адрес info@concert.ru опубликован в оферте и на форме возврата.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про Concert.ru

Concert.ru продаёт билеты или проводит мероприятия?

Оферта описывает Concert.ru как компанию, предоставляющую услуги заказа и продажи билетов; организатор конкретного события указывается на билете.

Кто вернёт деньги за билет?

При отмене/переносе номинальную цену обычно возвращает организация или музей, указанные на билете, если договором не предусмотрено иное. При добровольном отказе действуют сроки оферты; сопутствующие услуги не возвращаются.

Где подать заявление?

Используйте официальную форму возврата Concert.ru; при отмене или переносе дополнительно проверьте уведомление по конкретному мероприятию.

Источники

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание