Данные проверены

CyberGhost VPN: за что списывают и как отключить продление

Проверьте, где и на какой срок вы оформляли план, затем сверьте его с подтверждением покупки.

Обновлено

Когда платёж может относиться к CyberGhost

CyberGhost VPN продаёт доступ к VPN по подписке. При прямой покупке управление идёт через аккаунт CyberGhost; если план оформлялся через магазин приложений, сверяйте подписки и чек именно там.

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

Строки списания для этого сервиса пока не добавлены.

Что это за сервис

Платный VPN-сервис с тарифами на разные периоды; на официальной странице указано автопродление выбранных планов.

Другие названия: CyberGhost

Срок и продление

На официальной странице представлены месячный, шестимесячный и более длительный планы. Условия сайта указывают, что подписка автоматически продлевается в конце оплаченного периода, если автооплату не отключить.

Этот сервис использует автопродление

По проверенным условиям сервис может выполнять повторные списания. Это не означает, что конкретно у вас активна подписка.

Подробнее по этому списанию

Компания и примеры цен

В юридической информации сервиса указана CyberGhost S.R.L. из Бухареста. На открытой англоязычной странице цены указаны в долларах США: $12.99 за один месяц; план на 26 месяцев стоит $56.94 в начале и продлевается за $56.94 ежегодно. Сверяйте эти примеры с валютой и суммой в своём подтверждении покупки.

Перед обращением

Не отправляйте полный номер карты, коды безопасности или пароль. Для проверки покупки используйте подтверждение заказа и аккаунт той площадки, где оформляли подписку.

Как отключить дальнейшие списания

Отдельный подтверждённый порядок отмены в проверенных источниках не установлен; ориентируйтесь на условия конкретной покупки или услуги.

Как отключить продление

При покупке на сайте войдите в аккаунт CyberGhost, откройте Subscriptions и выберите Cancel Subscription, затем завершите подтверждение. Покупки через Apple, Google Play и Amazon отменяются в настройках подписки соответствующей площадки. После отмены доступ сохраняется до конца оплаченного периода.

Возврат денег

Универсальные условия возврата не подтверждены; применимость возврата зависит от конкретной покупки, договора или правил сервиса.

Как запросить возврат

Для прямой покупки официальный сайт указывает срок 14 дней для месячного плана и 45 дней для планов от шести месяцев. Запрос нужно отдельно направить поддержке; отключение продления само по себе не возвращает оплату. Для покупок через App Store, Google Play или Amazon применяются правила этих площадок.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт cyberghostvpn.com , откроется в новой вкладке
Поддержка

CyberGhost указывает email support@cyberghost.ro, форму обращения и чат, доступный круглосуточно.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про CyberGhost VPN

CyberGhost VPN продлевается автоматически?

Для подписок сайта условия предусматривают автоматическое продление, если его не отключить до конца оплаченного срока.

Отмена подписки сразу возвращает деньги?

Нет. Отмена отключает дальнейшее продление, но для возврата нужно отдельно подать запрос в пределах применимого срока; покупки в магазинах приложений рассматриваются по их правилам.

Где отменить подписку?

Прямую покупку отменяют в аккаунте CyberGhost в разделе Subscriptions. Для Apple, Google Play и Amazon используйте управление подписками соответствующей площадки.

Какие суммы указаны на сайте?

На проверенной англоязычной странице показаны долларовые планы, включая месячный за $12.99 и план на 26 месяцев за $56.94 с ежегодным продлением на ту же сумму. Конкретную покупку сверяйте с собственным чеком.

Источники

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание