Данные проверены

Доктор Столетов: покупка, заказ и отмена бронирования

«Доктор Столетов» — аптечная сеть с интернет-каталогом. В зависимости от товара заказ может быть оплачен онлайн, при самовывозе или после бронирования в аптеке; проверьте, был ли товар выкуплен и какой способ оплаты выбран.

Обновлено

Что продаёт сеть

В каталоге представлены лекарства и другие товары аптечного ассортимента. Для разрешённых товаров доступна доставка; часть товаров, включая рецептурные препараты, можно забронировать и выкупить в аптеке с соблюдением требований к рецепту.

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

  • DOKTOR STOLETOV SANKT-PETERBU RUS

Что это за сервис

Сеть аптек с онлайн-каталогом лекарств и других товаров для здоровья; сайт предлагает заказ с доставкой или получением в аптеке.

Другие названия: Интернет-аптека «Доктор Столетов», Сеть аптек «Доктор Столетов»

Как оформляют и оплачивают заказ

На странице доставки для курьерского заказа указана оплата картой на сайте. Самовывоз можно оплатить картой онлайн или картой либо наличными в аптеке. Для некоторых товаров сайт предлагает бронирование с последующим выкупом.

Оператором обработки персональных данных пользователей сайта и приложения в политике названо АО «ЭРКАФАРМ». Этот факт не определяет автоматически, какое юрлицо указано продавцом в вашем чеке.

Открытые страницы описывают покупки товаров и бронирование, но не подтверждают наличие отдельного регулярного платёжного продукта.

Платёж или услуга

Для этого сервиса подтверждена информация о платеже или возврате, но единый тип операции не установлен.

Подробнее по этому списанию

Оплата и продление

Сверьте сумму, период и дату следующего платежа на экране оплаты или в личном кабинете.

Текущий статус автопродления не подтверждён.

Если платёж не узнаёте

Сверьте сумму с кассовым документом и статусом заказа. Не отправляйте коды подтверждения и полные данные карты в ответ на неожиданные сообщения.

Как отключить дальнейшие списания

Справка позволяет отменить отправленный заказ и оформить новый. Предварительный заказ аннулируется, если его не выкупить в течение трёх дней; это относится к бронированию товара, а не к автоматическому продлению платежа.

Как отменить заказ

Если отправленный заказ нужно изменить, FAQ предлагает отменить его и оформить новый. Предварительный заказ, который не выкупили в течение трёх дней, аннулируется по опубликованным условиям; для отдельных пунктов срок хранения может быть продлён.

Открыть проверенный источник , откроется в новой вкладке

Откроется официальный или проверенный источник с дальнейшими действиями.

Возврат денег

Универсальные условия возврата не подтверждены; применимость возврата зависит от конкретной покупки, договора или правил сервиса.

Возврат покупки

В открытых FAQ и правилах доставки не удалось подтвердить порядок возврата уже купленного товара. По конкретной покупке обратитесь в аптечную сеть и сохраните чек и данные заказа.

Актуальные условия возврата не подтверждены.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт stoletov.ru , откроется в новой вкладке Поддержка stoletov.ru , откроется в новой вкладке Телефон+7 (495) 788-11-00 Emailcx@stoletov.ru
Контакты по заказу

По вопросам заказов и претензий сайт указывает cx@stoletov.ru и телефон +7 (495) 788-11-00. На странице контактов также приведён номер 8 (800) 775-11-00.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про Доктор Столетов

Заказ в аптеке уже оплачен?

Не всегда: сайт указывает, что некоторые товары бронируются для последующего выкупа. Для доставки и самовывоза доступны способы оплаты, указанные на странице заказа.

Можно ли отменить заказ?

FAQ предлагает отменить уже отправленный заказ и оформить новый. Невыкупленное предварительное бронирование аннулируется по указанным на сайте условиям.

Какие условия возврата опубликованы?

В просмотренных справочных материалах порядок возврата завершённой покупки не подтверждён. Уточните его в поддержке по телефону или email.

Источники

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание