Данные проверены

Готово Китчен: списание за заказ, отмена и возврат

Сначала проверьте чек и статус заказа; затем выберите подходящий порядок отмены или обращения по возврату.

Обновлено

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

  • gotovo.kitchen

Что это за сервис

«Готово Китчен» показывает меню готовых блюд с ценами и доставкой в Санкт-Петербурге. Текущая страница доставки указывает минимальный заказ 550 ₽ и доставку 100 ₽, при этом минимум зависит от зоны и может меняться; итоговую стоимость нужно сверять по адресу и корзине.

Юридическое лицо: ООО «ФудКонтент»

Другие названия: Готово

Что можно оплатить

«Готово Китчен» предлагает готовые блюда с доставкой в Санкт-Петербурге. В оферте продавцом указано ООО «ФудКонтент».

За заказ можно заплатить онлайн банковской картой или через СБП, либо курьеру наличными или картой при получении.

Платная услуга

У сервиса могут быть разные платные услуги. Перед отключением или возвратом нужно определить конкретную услугу, к которой относится платёж.

Подробнее по этому списанию

Сумма заказа и доставка

Страница доставки показывает минимальный заказ 550 ₽ и доставку за 100 ₽. Оферта уточняет, что минимальная сумма зависит от зоны доставки и может меняться; итог проверьте после ввода адреса.

Сайт также упоминает подписку, дающую бесплатную доставку, но в открытом разделе не указаны ее цена и автопродление.

Текущий статус автопродления не подтверждён.

Если вы не узнаете платеж

Сверьте дату и сумму с чеком и историей заказов. Если заказа нет и покупку вы не оформляли, уточните операцию у банка.

Как отключить услугу или прекратить списания

Заказ еды можно отменить только до назначения курьера.

Когда можно отменить заказ

По оферте покупатель может отменить заказ только до назначения курьера. Если заказ уже собран или передан в доставку, позвоните в контакт-центр и уточните доступное решение по конкретному заказу.

Открыть поддержку сервиса , откроется в новой вкладке

Возврат денег

Страница доставки указывает срок перечисления средств после отмены заказа — до 10 рабочих дней. Требования по качеству или комплектации рассматриваются отдельно после обращения; это относится к заказу и не подтверждает возврат по подписке.

Возврат денег

Для отмененного заказа страница доставки указывает срок поступления денег на банковский счет до 10 рабочих дней.

Если товар некачественный или не соответствует заказу, оферта предлагает в течение часа после доставки позвонить в контакт-центр, назвать номер заказа и товар. После проверки продавец может вернуть стоимость товара; срок по оферте — не позднее 10 дней после претензии. Возврат не обещан автоматически.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт gotovokitchen.ru , откроется в новой вкладке Поддержка gotovokitchen.ru , откроется в новой вкладке Телефон+7 (812) 244-86-68
Контакт-центр

Телефон: +7 (812) 244-86-68. На странице указано ежедневное время работы с 08:00 до 01:00.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про Готово Китчен

Как понять, за что списали деньги?

Проверьте чек и историю заказов. Сайт принимает оплату онлайн картой или СБП, а также курьеру при получении.

Подписка на бесплатную доставку списывается автоматически?

Сайт упоминает подписку, но открытые условия не подтверждают ее стоимость или автопродление. Проверьте ее параметры в аккаунте и в чеке.

До какого момента можно отменить заказ?

Оферта разрешает отмену только до назначения курьера.

Когда вернут оплату за отмененный заказ?

Страница доставки указывает до 10 рабочих дней для поступления денег на банковский счет.

Источники

Другие сервисы того же оператора

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание