Данные проверены

Kaspersky Standard: списание, цена, отмена и возврат

Чтобы разобраться с повторным платежом, сверьте чек, подписку в аккаунте и дату следующего продления.

Обновлено

Проверьте заказ и подписку

Название плана в чеке и продавец покупки помогут определить, какой канал оплаты использовался. Сохраните письмо с заказом и проверьте активную подписку в My Kaspersky.

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

  • 2CO.com*kaspersky
  • Digimania
  • Kaspersky Google Pay
  • Kaspersky Lab 2Checkout
  • Kaspersky Samsungpay
  • KASPERSKY_APPLEPAY
  • KASPERSKYLAB
  • NW*Kaspersky
  • YM Kasp Nwru Moscow RUS
  • YM*kaspersky MOSKVA RUS

Что это за сервис

Официальная страница сопоставляет Kaspersky Standard с прежним Kaspersky Anti-Virus и описывает защиту устройств для домашних пользователей. Официальный checkout предлагает платную годовую подписку Standard.

Юридическое лицо: АО «Лаборатория Касперского»

Другие названия: Антивирус Касперского, Kaspersky Anti-Virus

Что такое Kaspersky Standard

Официальная страница описывает Kaspersky Standard как домашний план защиты устройств и сопоставляет его с прежним Kaspersky Anti-Virus. На российском checkout оператором магазина указан ООО «Диджимания», авторизованный продавец; сайт продукта идентифицирует АО «Лаборатория Касперского».

Этот сервис использует автопродление

По проверенным условиям сервис может выполнять повторные списания. Это не означает, что конкретно у вас активна подписка.

Подробнее по этому списанию

Пробный период и цена продления

Текущая официальная пробная оферта Standard описывает 30 дней бесплатно, затем годовую подписку с автоматическим продлением. Стоимость продления может измениться; точную сумму нужно сверить с уведомлением или заказом перед следующим списанием. Фиксированную сумму для всех покупок подтвердить нельзя.

Перед обращением

Подготовьте чек или письмо о заказе, но не отправляйте пароль от аккаунта, коды подтверждения или полный номер карты.

Как отключить дальнейшие списания

Для отключения автопродления перейдите по ссылке в письме с подтверждением заказа или напоминанием о продлении. После отмены приходит подтверждение по электронной почте. На рассмотренном checkout автопродление описано для этой подписки; общая страница Kaspersky указывает, что для других путей его можно включить отдельно.

Как отменить следующее продление

Для предложения Standard откройте My Kaspersky, перейдите в раздел подписки, выберите «Управлять подпиской», затем «Отменить подписку» и подтвердите действие. После отмены защита сохраняется до конца уже оплаченного периода.

Открыть страницу отключения , откроется в новой вкладке

Откроется официальный или проверенный источник с информацией об отключении.

Возврат денег

На официальной странице Standard указана 30-дневная гарантия возврата средств. Условия и канал обращения на просмотренной странице не раскрыты.

Если автопродление уже списалось

Официальная инструкция позволяет запросить полный возврат платежа за автопродление в течение 30 дней после списания через службу поддержки. Это возможность подать запрос, а не обещание автоматического одобрения.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт kaspersky.ru , откроется в новой вкладке Поддержка support.kaspersky.ru , откроется в новой вкладке
Поддержка по заказу

Страница контактов Kaspersky направляет вопросы по покупке, заказу и подписке в техническую поддержку.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про Kaspersky Standard

Kaspersky Standard продлевается автоматически?

В текущей российской пробной оферте после 30-дневного пробного периода подписка переходит на годовой платный период и продлевается автоматически, если ее не отменить.

Где отключить продление?

В My Kaspersky: откройте подписку, выберите управление и отмену, затем подтвердите действие.

Сколько стоит следующее продление?

Официальная страница предупреждает, что цена может измениться, и обещает сообщить актуальную сумму до продления. Проверяйте цену в письме или аккаунте.

Можно ли вернуть деньги после списания?

За уже списанное автопродление можно запросить полный возврат в течение 30 дней через поддержку. Решение по запросу не гарантируется автоматически.

Источники

Другие сервисы того же оператора

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание