Данные проверены

Kimi — списание, подписка и возврат

Сверьте операцию с покупкой в своём аккаунте и тем способом оплаты, который использовали.

Обновлено

За что может списаться Kimi

Платёж может относиться к платному членству или дополнительному использованию. Чтобы сопоставить сумму с покупкой, проверьте подписку и историю платежей в Kimi, а также магазин приложений, если оформляли членство через него.

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

Строки списания для этого сервиса пока не добавлены.

Что это за сервис

ИИ-ассистент Kimi с платными планами членства.

Кто предоставляет платное членство

В опубликованном соглашении Kimi платные членства и подписки отнесены к услугам Beijing Moonshot Technology Co., Ltd. и её аффилированных компаний. Если оформление шло через магазин приложений или платёжную платформу, сверяйте также квитанцию этого канала.

Платёж или услуга

Для этого сервиса подтверждена информация о платеже или возврате, но единый тип операции не установлен.

Подробнее по этому списанию

Какие цены опубликованы

На английской странице Kimi .com указаны четыре тарифа: ¥49, ¥99, ¥199 и ¥699 в месяц. На отдельной русскоязычной странице справки указаны $19, $39, $99 и $199 в месяц. Применимую к конкретному аккаунту сумму проверяйте на экране оформления заказа.

Текущая цена не подтверждена.

Перед обращением

Сверьте дату и сумму с квитанцией. Не отправляйте полный номер карты, защитный код или одноразовый код подтверждения.

Что делать дальше

Продление подписки отмените в настройках Kimi в разделе Subscription Management; если подписка оформлена через Apple или Google Play, отмените её в соответствующем магазине. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода.

Как отключить продление

Войдите в Kimi и откройте «Настройки → Подписка» или «Управление подпиской», затем отключите автопродление. Если членство оформлено через Apple или Google Play, отмену нужно выполнить в настройках соответствующего магазина. После отмены доступ сохраняется до конца оплаченного периода.

Открыть проверенный источник , откроется в новой вкладке

Откроется официальный или проверенный источник с дальнейшими действиями.

Возврат денег

Активированные платные виртуальные услуги, согласно справке Kimi, обычно не возвращаются и не передаются, кроме случаев, когда возврат требуется по закону; при переходе на более высокий план может учитываться остаток дней.

Что известно о возврате

Справка Kimi описывает активированные виртуальные услуги как потреблённые и обычно не подлежащие возврату или передаче, кроме случаев, предусмотренных законом. Для апгрейда тарифа отдельно описан расчёт по оставшимся дням. Это общие опубликованные условия, а не решение по конкретному заказу.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт kimi.com , откроется в новой вкладке Поддержка kimi.com , откроется в новой вкладке
Куда обратиться по оплате

В веб-версии можно отправить обращение через кнопку Feedback в левом нижнем углу. В приложении путь указан как «Me → Help & Feedback → Report an Issue». Для вопроса о списании приложите данные заказа и снимок ошибки.

Текущий оператор платежа не подтверждён.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про Kimi

Как отменить подписку Kimi?

Откройте настройки подписки в Kimi и отключите автопродление. Для покупки через Apple или Google Play используйте управление подписками в соответствующем магазине.

Вернут ли оплату за Kimi?

В справке Kimi активированные виртуальные услуги названы обычно невозвратными, кроме случаев, предусмотренных законом. Для апгрейда отдельно описан перерасчёт по оставшемуся сроку; это не гарантирует возврат по отдельному заказу.

Почему опубликованы разные цены?

Две страницы Kimi показывают разные тарифы и валютные символы. Проверяйте сумму, показанную в вашем аккаунте непосредственно перед оплатой.

Источники

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание