Данные проверены

VK Play Cloud списывает деньги: тарифы, отмена и возврат

VK Play Cloud предоставляет облачный запуск игр по часовым пакетам и тарифам на 30 дней. Сверьте название плана, период и сумму в личном кабинете: 1 999 ₽ — один из доступных вариантов, а не единственная цена.

Обновлено

Что оплачивает VK Play Cloud

Оплата относится к доступу к облачному игровому сервису. В официальной справке перечислены почасовые пакеты и месячные планы, а пользовательское соглашение описывает платный доступ к сервису.

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

  • vk play
  • VK play cloud
  • VK*VK PLAY

Что это за сервис

Сервис облачного гейминга VK Play Cloud с месячными и почасовыми тарифами; для месячных планов поддерживается автопродление.

Юридическое лицо: ООО «ВК»

Другие названия: VK Cloud Gaming, Облачный гейминг VK Play

В проверенных источниках встречались суммы: 80 ₽, 999 ₽, 1999 ₽, 3599 ₽. Это ориентир для сверки, а не доказательство конкретной операции.

Какие есть варианты оплаты

Почасовые пакеты доступны на 1, 3, 5, 8, 10, 20, 30, 50 или 100 часов. Среди тарифов на 30 дней есть доступ только к играм из VK Play, план с дневным лимитом и безлимитным ночным временем, а также план без ограничения часов.

Этот сервис использует автопродление

По проверенным условиям сервис может выполнять повторные списания. Это не означает, что конкретно у вас активна подписка.

Подробнее по этому списанию

Текущие цены в справке сервиса

Цена часа начинается от 80 ₽ и снижается в крупных пакетах. Тариф на 30 дней только для игр из VK Play стоит 999 ₽; план с 60 дневными часами и безлимитной игрой ночью с 00:00 до 08:00 по московскому времени — 1 999 ₽; план без лимита времени — 3 599 ₽ за 30 дней.

Если вы не узнаёте списание

Проверьте активный план и историю оплат в кабинете сервиса. Если покупки нет или дата и сумма не совпадают, сохраните подтверждение операции и обратитесь в VK Play Support через официальный сайт.

Как отключить дальнейшие списания

В личном кабинете VK Play Cloud откройте активный тариф и нажмите «Отменить автопродление». Для архивных тарифов учитывайте, что после отмены восстановить старый план может быть невозможно.

Как остановить следующее списание

В личном кабинете откройте «Планы и опции», нажмите «Управление» и выключите автопродление. По справке, тариф останется действителен до окончания уже оплаченного периода.

Открыть страницу отключения , откроется в новой вкладке

Откроется официальный или проверенный источник с информацией об отключении.

Возврат денег

Официальная поддержка имеет отдельную процедуру возврата. Правила сервиса допускают возврат в установленных условиях с учётом фактически использованного времени; для нежелательного автопродления создайте запрос через поддержку и отключите дальнейшее продление.

Когда можно запросить возврат

Справка сервиса допускает возврат в первые 7 дней после покупки, если суммарное время игровых сессий не превышает 60 минут; для других случаев она указывает, что возврат невозможен. Пользовательское соглашение отдельно допускает возврат части суммы за целые неиспользованные часы или дни, когда право на отказ предусмотрено применимым законом. Подайте запрос через форму поддержки; возврат заранее не гарантируется.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт cloud.vkplay.ru , откроется в новой вкладке Поддержка support.vkplay.ru , откроется в новой вкладке
Куда обратиться

Вопрос по оплате или отмене можно направить через кнопку создания запроса на официальной странице поддержки VK Play Cloud.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про VK Play Cloud

Почему списали именно 1 999 ₽?

Это один из тарифов на 30 дней: он включает 60 игровых часов днём и неограниченное время ночью. Также есть другие месячные и почасовые планы.

Как отключить автопродление?

В личном кабинете откройте «Планы и опции» → «Управление» и выключите автопродление. Доступ сохранится до конца оплаченного срока.

Вернут ли деньги за тариф?

Справка указывает условия возврата: не более 7 дней с момента покупки и суммарное время игровых сессий не более 60 минут. В остальных случаях возврат по правилам справки не производится; запрос можно направить через поддержку.

Что делать, если тариф архивный?

Перед отключением проверьте его статус: официальная справка предупреждает, что архивный тариф может быть невозможно восстановить после отмены автопродления.

Источники

Другие сервисы того же оператора

← Проверить другое списание